단호하게 말해요 "싫다면 싫은 거야"

2021년 컨설팅 업체 맥킨지가 요즘 세태를 이렇게 진단했다. “교양 없는 사람이 늘어나고 무례한 말과 행동 역시 점점 더 심해지고 있다.”이런 사람들을 상대하는 것도 까다로운 일이다. 화를 내야 할까, 불편한 자리를 피해야 할까. 커뮤니케이션 전...

2024.05.31 19:06

싫으면 단호하게 말하세요 “내가 싫다면 싫은 거야” [서평]

2021년 컨설팅 업체 맥킨지가 요즘 세태를 이렇게 진단했다. “교양 없는 사람들이 늘어나고 무례한 말과 행동 역시 점점 더 심해지고 있다.”  이런 사람들을 상대하는 것도 까다로운 일이다. 화를 내야 할까, 불편한 자리를 피해야...

2024.05.31 10:34