오프라인 매장의 경쟁력을 찾아라

■ 「리테일혁명 2030」교보문고 리테일 산업에서 고객이 오프라인에서 온라인으로 이동하는 것은 어쩌면 자연스러운 현상이다. 온라인의 가장 큰 장점으로 저렴한 가격을 들 수 있다. 매장 임대료, 직원 인건비 등의 비용을 줄임으로써 고객에게 더 경쟁력 있는 가격을...

2022.05.06 10:35

미래의 리테일, 데이터가 답이다

■ 「리테일혁명 2030」교보문고 세계 최대의 온라인 리테일 기업 아마존Amazon이 2017년에 홀 푸드Whole Foods를 인수했을 때, 업계 사람들은 의구심을 감추지 못했다. 순이익률이 겨우 1%인 식료품 부문에 아마존이 왜 그렇게 숟가락을 얹으려고 안...

2022.04.29 10:10

코로나19가 리테일을 죽였나?

■ 「리테일혁명 2030」교보문고코로나19는 우리 삶의 많은 것을 바꿔놓았다. 변화는 여러 군데서 일어났지만, 공통점은 ‘비대면’이었다.사람 간의 접촉을 통해 퍼지는 전염병의 특성상 우리는 접촉을 피하기 위해 누군가와 얼굴을 마주하는 일을 적극적으...

2022.04.21 14:18

장보러 가고픈 매장, 어떻게 만들어지나

코로나19로 인해 온라인 유통 시장은 유례없는 성장을 기록했다. 반면 오프라인 매장에선 손님을 찾아보기 힘들다. 그래서 코로나19 확산으로 오프라인 매장이 죽어가고 있다고 하는 사람이 많다. 정말 코로나19 때문일까.글로벌 컨설팅 기업 ‘리테일 프로핏&rsq...

2022.03.10 18:10