배달플랫폼 수수료 또 '입장 차' 확인…7차 회의도 '빈손'

배달플랫폼과 입점업체간 상생 방안 논의가 또 무산됐다.배달플랫폼-입점업체 상생협의체는 14일 오후 2시30분부터 제7차 회의를 열었지만 업체간 입장 차이만 확인한 채 소득 없이 회의를 마쳤다고 밝혔다.이날 회의에서는 배달플랫폼 입점업체측이 지난 6차 회의에서 주장했던 ...

2024.10.14 16:49

치킨값 인상 '주범'?…"우린 억울해" 배달앱 반박한 까닭

치킨업계가 치킨 가격 급등의 한 요인으로 배달 애플리케이션(앱)을 꼽자 배달앱 업계가 억울함을 호소하며 항변하고 나섰다.최근 치킨 한 마리 배달시켜 먹는데 3만원에 육박할 정도로 가격이 껑충 뛰어오르자 소비자 불만이 쏟아지고 있다. 치킨업계는 인건비, 육계 등 원&mi...

2024.01.26 21:05

고물가에 배달 급감…배달앱 너도나도 "할인"

엔데믹(감염병의 풍토병화)을 계기로 촉발된 음식 배달 감소세가 멈추지 않고 있다. 고물가 국면에 배달료 부담이 가중하면서 소비자들의 배달앱 이탈 속도는 더 빨라지는 양상이다. 배달업계는 고객을 붙들기 위한 할인 경쟁에 한창이다.배달앱 떠나는 소비자들19일 통계청에 따르...

2023.05.19 17:29

배민 라이더들 "배달료 올려달라" 파업…혼란은 없었다

배달의 민족(배민)이 라이더에게 지급하는 배달료를 놓고 노사 갈등이 이어진 가운데 배민 노조 측이 어린이날인 5일 파업에 나섰다. 일각에서는 배달 수요가 많은 휴일인데다 호우 예보까지 겹치면서 이날 라이더 노조 파업으로 배달 대란 가능성이 제기되기도 했다. 업계가 추산...

2023.05.05 17:49

"배달료 4000원으로"…배민 라이더, 어린이날 파업한다

배달의민족 배달 기사인 '배민 라이더'들이 어린이날인 다음 달 5일 배달을 하루 쉬기로 결정했다. 민주노총 서비스연맹 배달플랫폼노동조합은 27일 사측인 배달의민족(우아한청년들)과의 단체교섭이 최종 결렬돼 5월5일 어린이날 파업을 한다고 밝혔다. 배민 라이더들은 9년째 ...

2023.04.27 20:26

"배민 배달료 오르면 어쩌나"…혼란에 빠진 자영업자들

배달의민족(배민)을 운영하는 우아한형제들이 1일부터 직선거리 기준으로 배달팁을 책정하는 '거리별 배달팁' 기능을 도입하자 배민을 이용하는 식당 자영업자들은 혼란스러워하는 분위기다. 자영업자들은 "거리별(배달팁)로 바꾸면 행정동별로 돌아가기 어렵다...

2023.02.01 22:00

'배달료 0원' 파격 실험 통했다…음식 주문 건수 26배 폭등

음식 배달료 무료화에 나선 한 플랫폼에서 주문 건수가 한 달 만에 26배 증가한 것으로 나타났다. 공유주방형 푸드코트 운영사 먼키는 자사 푸드코트 ‘먼키 시청역점’의 지난달 영업 데이터를 29일 공개했다. 먼키는 지난 7월 구로디지털단지점...

2022.12.29 13:47

"하루에 80만원 벌었다"…연이은 한파에 배달비 '껑충'

연이은 한파와 폭설에 배달비가 폭증했다. 한 온라인 커뮤니티에는 '하루 50만원에서 최대 80만원을 벌었다'는 배달 기사의 인증 글도 여럿 올라와 화제를 모았다.19일 업계에 따르면 주말 사이 전국 곳곳에 한파주의보, 대설주의보가 내리면서 배달 기본료가 ...

2022.12.19 16:12

배달라이더 노조, 쿠팡이츠 대상으로 18일 파업…"요금 올리고 할증 도입"

배달업 종사자인 '라이더'를 구성원으로 하는 라이더유니온과 민주노총서비스연맹 배달플랫폼 노동조합은 17일 보도자료를 내 "소속 조합원 3000명이 18일자로 파업에 돌입한다"고 밝혔다. 두 노조는 공동교섭단을 꾸리고 쿠팡이츠를 상대로 △...

2022.10.17 17:51

'적정 배달료 1600원'…소득 최하위집단 가장 높은 가격 써내

음식을 배달 주문할 때 소비자들이 생각하는 적정 건당 배달료는 1600원 수준인 것으로 조사됐다. 또 월평균 소득이 200만원 미만인 그룹에서 생각하는 적정 배달료 수준이 중·고소득자들보다 높았다. 아울러 2명 중 1명은 추가 비용을 내더라도 친환경 포장재...

2022.05.22 09:21

서울시민 체감 경기 4분기 연속 상승…"일상 회복 기대"

서울 시민들이 체감하는 경기 상승세가 4분기 연속 이어진 것으로 나타났다. 일상회복에 대한 기대감에 “1년 뒤 서울 지역 경기가 더 좋아질 것”으로 보는 분위기다. 음식 배달서비스 이용자가 늘어나는 가운데, 서울 시민 10명 중 6명이 생각하는 적...

2022.03.28 14:48

"핫도그 1만원 팔아 배달비 3000원 떼주면 뭐가 남나"

새해 들어 배달업체들이 잇따라 배달수수료를 인상하면서 음식점을 운영하는 자영업자의 시름이 깊어지고 있다. 특히 떡볶이, 핫도그 등 가격대가 낮은 먹거리를 판매하는 식당일수록 부담이 커지고 있다는 설명이다. 음식 가격과 상관없이 주문 건당 배달비가 부과되는 구조 탓이다....

2022.01.28 16:18

BBQ는 치킨값 안 올린다

치킨 프랜차이즈 제너시스BBQ가 15일 “당분간 치킨 가격을 인상하지 않겠다”고 밝혔다. 최근 경쟁사인 교촌치킨과 bhc치킨이 잇달아 치킨 가격 인상에 나서면서 BBQ치킨 가격도 조만간 오를 것이란 전망이 나왔으나 가격을 동결하기로 했다.제너시스BBQ는 “원재료, 최저임금, 배달료 등의 상승으로 가격 인상 요인이 많지만 코로...

2021.12.15 17:52

교촌 배달료 1000원 인상에…자영업자들 "총대 메줘서 땡큐"

교촌치킨 일부 가맹점이 배달비를 기존 2000원에서 3000원으로 올린 것으로 알려지며 소비자들이 뿔났다. 교촌치킨은 프랜차이즈 업계 배달료 유료화 신호탄을 쏜 업체여서 부정적 반응이 더 커졌다. 반면 자영업자들 사이에서는 인건비 상승 등 상황을 감안하면 배달료 인상이...

2021.07.27 06:00

"배달 수수료 아까워" 자체앱 키우는 치킨업계

국내 대형 치킨 프랜차이즈 업체들이 자체 주문 앱 마케팅을 강화하고 있다. 수수료를 내야 하는 배달 앱에 대한 의존도를 낮추고 충성 소비자를 확보하기 위해서다. 9일 외식업계에 따르면 교촌치킨은 올해 2월 자체 앱을 대대적으로 개편했다. 이용 등급에 따라 할인 쿠폰 등 혜택을 제공하는 멤버십도 도입했다. 이에 힘입어 교촌치킨 전체 주문 건수 가운데 자체 앱...

2021.05.09 17:09

배달·대리운전 기사 표준계약서 만든다

이르면 내년부터 배달기사 퀵서비스기사 대리운전기사 등을 위한 표준계약서가 마련된다. 표준계약서에는 이 같은 디지털플랫폼 종사자의 수수료 등 계약 사항이 명시된다. 플랫폼 종사자는 고용·산업재해보험에 가입할 수 있으며 퇴직금도 받게 될 전망이다. 고용노동부와...

2020.12.21 17:36

배달 라이더도 실업급여 받는다…배달료 오를까?

배달의민족 등 플랫폼 업체에서 일하는 라이더(배달기사)들도 실업급여를 받을 수 있게 된다. 수수료 지급기준을 명시한 표준계약서가 도입되고, 고객과 분쟁시 회사가 분쟁을 해결하는 절차도 마련해야한다. 하지만 이같은 보호 조치가 배달료 인상 등으로 소비자에게 전가될 수 있...

2020.12.21 10:00

우버이츠, 흑인 소유 음식점 이용하면 배달료 면제

음식배달 서비스 업체 우버이츠가 올 한 해 동안 흑인 소유 음식점에 음식을 주문하면 배달료를 받지 않기로 했다. 미국에서 시작해 세계로 확산하고 있는 인종차별 항의 시위를 지지한다는 의미에서다.로이터통신은 우버이츠가 미국과 캐나다에서 이 같은 서비스를 운영한다고 5일 보도했다. 미국과 캐나다에서 우버이츠 앱을 사용하는 사용자들은 "흑인 소유 식당을 지원해 ...

2020.06.05 11:37

배달료 상승 우려에 입 연 배달의민족…"중개 수수료 인상 없다"

배달의민족이 배달앱 2위 요기요를 운영하는 독일 딜리버리히어로(DH)와 합병을 발표하면서 배달료 인상을 우려하는 목소리가 높아지고 있다. 이에 배달의민족을 운영하는 우아한 형제들은 합병 이후에도 중개 수수료를 올리지 않겠다고 단언했다. 김범준 우아한형제들 차기...

2019.12.17 16:15

'치킨 2만원 시대'…배달 유료화로 사실상 가격 인상

교촌치킨 내달부터 배달료 2천원 받아…bhc·BBQ도 검토 "가격인상 요인 누적"…"최저임금 인상 소비자에게 전가" 치킨 한 마리를 배달해 먹는 비용이 2만원이 넘는 시대가 왔다. 업계 1위인 교촌치킨이 배달 유료화로 사실상 가격 ...

2018.04.07 07:44