"입맛 떨어지게"…배달앱 리뷰에 '중요 부위' 사진 테러

배달앱 리뷰를 작성하면서 신체 중요 부위를 노출하는 '사진 테러'를 당한 한 자영업자의 사연이 알려졌다.지난 20일 자영업자 온라인 커뮤니티 '아프니까 사장이다'에는 '리뷰 사진에 자기 중요 부위 찍어 올린 미XX'이라는 제목...

2024.12.23 15:09

무료 배달 경쟁, 마냥 반길 일인가

배달앱 업계에 공짜 배달 경쟁이 갈수록 격화하고 있다. 배달 시장 후발 주자인 쿠팡이츠가 지난 3월 말부터 쿠팡 와우멤버십 가입자에게 무료 배달 혜택을 제공하자, 위기감을 느낀 업계 1위 배달의민족과 3위 요기요도 경쟁에 가세했다.소비자에게는 매력적인 혜택처럼 인식되지...

2024.12.16 10:00

비싼 음식값에 배달앱 이용 줄었다

배달의민족, 쿠팡이츠, 요기요의 11월 월간활성이용자(MAU)가 전월보다 일제히 줄어들었다. 올해 들어 배달 앱 3사 MAU가 모두 감소한 건 처음이다. 고물가와 따뜻한 날씨에 소비자들이 배달비 지출을 축소한 것으로 보인다.6일 아이지에이웍스 모바일인덱스 집계에 따르면...

2024.12.06 17:26

380만명 모은 신한은행 배달앱 '땡겨요'…정식서비스 된다

신한은행의 배달앱(운영프로그램) '땡겨요'가 정식 서비스가 된다. 금융위원회로부터 은행 부수업무로 인정받으면서다. KB국민은행의 알뜰폰 서비스 '리브엠'에 이어서 은행권 비금융사업을 정식 업무로 인정받게 된 두 번째 사례다.26일 한경닷컴 ...

2024.11.26 10:53

'점유율 1%'여도...은행이 배달앱·알뜰폰 사업에 진심인 이유는

신한은행이 올해 사업 인가가 만료되는 배달플랫폼 '땡겨요'의 지속적인 적자에도 사업 연장을 검토하고 있는 것으로 전해졌다. 은행들은 배달플랫폼과 알뜰폰 등 비금융 사업에서 낮은 시장점유율과 적자에 고전하고 있지만, 사업 과정에서 획득하는 금융·비금융 데이터의 가치에 주...

2024.11.19 17:11

배민·쿠팡이츠, 영세업체 수수료 9.8%→2%

배달 플랫폼, 음식점주 등이 참여한 ‘배달앱 상생협의체’가 출범 115일 만에 상생안을 내놨다. 현행 9.8%인 중개수수료를 거래액에 따라 2.0~7.8%로 낮추는 게 핵심이다. 열두 차례 회의 끝에 어렵게 이뤄낸 합의지만, 일각에선 정부가 플랫폼...

2024.11.14 20:08

배달앱 중개 수수료 2.0~7.8%로 차등화

배달앱 1, 2위인 배달의민족과 쿠팡이츠가 9.8%인 중개 수수료를 2.0~7.8%로 내리기로 했다. 배달앱 상생협의체는 14일 정부서울청사에서 열린 ‘제12차 상생협 회의’ 브리핑에서 이같이 발표했다. 양사 모두 거래액에 따라 상위 35...

2024.11.14 18:03

음식배달 제2 전성기…올 거래액 21兆 사상 최대

코로나19 팬데믹 이후 성장세가 주춤하던 온라인 음식 배달 시장 규모가 올해 사상 최대를 기록할 것으로 전망된다. 치솟는 외식 물가와 엔데믹 속에도 거래액(1~3분기 기준)은 ‘배달앱 전성기’이던 2022년을 추월한 것으로 나타났다. 배달의민족, ...

2024.11.13 17:29

배달앱 상생협, 14일 수수료 인하 여부 결정

배달 플랫폼, 음식점주, 공정거래위원회 등이 참여한 ‘배달앱 상생협의체’가 14일 중개수수료 인하 여부를 최종 결정한다. 플랫폼 업체들은 매출에 따른 차등 수수료를 핵심으로 한 상생안을 내놨지만, 점주들이 ‘5% 상한제’를 고집해 협상 타결 여부는 불투명하다. 정부가 수수료 상한을 두는 입법에 나설 가능성도 제기된...

2024.11.13 17:25

"김장철 코앞인데 어쩌나" 걱정했는데…주부들 '한숨' 돌렸다

올초 ‘금(金) 사과’ 대란으로 치솟았던 농축산물 물가상승률이 지난달 1%대로 떨어졌다. 여름철 폭염으로 치솟은 배추와 무 가격도 이달 중순부터는 점차 평년 수준으로 떨어질 전망이다. 정부는 외식 물가의 경우 배달앱 수수료 인상 등이 영향을 끼친 ...

2024.11.05 11:14

공정위 "무료배달 후 음식값 올랐는지 볼 것"…업계 "마케팅 활동에 과도한 개입"

공정거래위원회가 배달 플랫폼 영업 관행에 칼을 빼들면서 ‘무료 배달’을 미끼로 이용자를 늘리는 배달앱 업체의 관행이 달라질지 주목된다. 배달 플랫폼들은 “기업 마케팅 활동에 정부가 과도하게 개입한다”고 반발했다.소비자가 배달앱...

2024.11.03 18:18

8차례 회의에도…배달앱 상생안 또 '빈손'

배달앱 수수료 인하를 논의하는 ‘배달플랫폼·입점업체 간 상생협의체’가 여덟 차례 회의에도 합의안 도출에 실패했다.23일 공정거래위원회에 따르면 이날 서울 용산역에서 열린 상생협의체 제8차 회의에서 배달앱 플랫폼과 입점업체는 2시간 동안...

2024.10.23 17:48

"햄버거 사먹기도 부담스럽네"…맘스터치까지 '가격 인상'

배달 애플리케이션(앱) 수수료 인상 여진(餘震)이 계속되고 있다. 앞서 롯데리아·맥도날드가 매장 가격보다 배달앱 주문시 가격을 높게 책정하는 ‘이중가격제’로 대응한 가운데 또 다른 햄버거 프랜차이즈인 맘스터치도 메뉴 가격을 올리기로 했...

2024.10.22 15:56

배달앱 수수료, 법으로 낮춰야할까

배달앱을 이용해 집에서 음식을 시켜 먹는 사람이 늘고 있다. 가게 주인들도 배달앱 없이는 장사하기가 어렵다고 한다. 그렇다고 이들이 배달앱을 마냥 반기는 건 아니다. 수수료 부담 때문이다. 국내 배달앱 시장은 배달의민족, 쿠팡이츠, 요기요 3사가 장악하고 있다. 이들 ...

2024.10.21 10:00

무료배달, 값싼 공공요금…달콤한 유혹의 결말은?

음식점 등의 매장 판매가격과 배달 판매가격이 다른 ‘이중가격제’가 요즘 큰 논란입니다. 배달 플랫폼 업체가 ‘무료 배달’을 내세우면서도 입점 업체로부터는 중개 이용료를 대폭 올려 받기 시작한 게 발단이 됐습니다. 입점 업체로선...

2024.10.14 10:02

"거긴 배달 못한다"…배달앱 3사, 서비스 중단하기로 한 동네

배달 애플리케이션(앱) 3사가 ‘2024 서울세계불꽃축제’가 열리는 서울 여의도와 인근 지역에서 배달 서비스를 제한한다. 이날 불꽃축제를 즐기려는 인파가 100만명 이상 몰릴 것으로 예상되는 가운데 도로 통제 상황 등을 고려한다는 취지다.5일 업계...

2024.10.05 15:37

맥도날드 배달 시키려다 '깜짝'…'배민 vs 쿠팡이츠' 책임공방 [이슈+]

배달 애플리케이션(앱) 배달의민족과 쿠팡이츠가 정면충돌했다. ‘이중가격제’ 문제가 확산하자 배달 수수료를 두고 양사에 대한 비난이 거세지면서다. 논란이 일자 쿠팡이츠가 먼저 배민을 비판했고 배민은 “왜곡된 사실”이라며 법적 대...

2024.09.25 14:40

"떡볶이 1인분 세트 배달 시켰다가 깜짝"…동네 식당의 배신 [이슈+]

경기 부천에서 떡볶이 가게를 운영하는 이모 씨(45)는 최근 배달용 가격표를 따로 제작했다. 매장 방문 손님에게 1인분 1만원에 팔던 떡볶이 세트를 배달 주문을 받을 경우엔 1만2000원에 받기로 한 것이다. 이 씨는 “배달 주문으로 떡볶이를 팔 경...

2024.09.24 13:00

"치킨값 4000원 대폭 할인?"…점주들 불만 터지자 본사 나섰다

bhc 치킨이 자사 애플리케이션(앱)으로 주문하면 치킨값을 할인해주는 방안을 검토 중이다. 가맹점주들의 배달앱 수수료 부담을 덜어준다는 취지다.bhc 치킨은 송호섭 대표와 가맹본부 경영진이 지난 11일 bhc 치킨 전국 가맹점주협의회와 ‘2024 3...

2024.09.19 10:37

배민까지 각잡고 뛰어들었다…배달앱 '구독전쟁' 본격화 [이슈+]

배달 애플리케이션(앱) 경쟁이 치열하게 펼쳐지는 가운데 배달의민족이 그동안 무료 제공해오던 멤버십 '배민클럽'을 유료화한다. 앞서 쿠팡이츠와 요기요에 이어 배민까지 유료 멤버십을 도입하면서 배달앱 구독전쟁이 본격화된다.배민을 운영하는 우아한형제들은 배달비...

2024.09.11 10:23