배달앱 상생 협의안 뜬 다음날…"반쪽짜리 협의" 찬물 끼얹은 野

배달플랫폼과 입점업체들이 지난 14일 내놓은 차등 수수료율 부과 방안에 더불어민주당이 반대 입장을 밝혔다. 이해당사자들이 어렵게 도달한 합의안을 정치적인 이유로 흔든다는 지적이 나온다.이재명 민주당 대표는 15일 당 최고위원회의에서 “온라인 플랫폼 시장이 독점을 향해 치닫고 있는 것 같다”며 “배달앱 상생 협의체가 협의했다고...

2024.11.15 18:01

배달 상생협의체, 또다시 "입장차 확인"…'수수료 상한제' 도입되나

배달플랫폼과 입점업체의 상생 방안을 찾기 위해 시작된 정부 주도 협의체가 ‘빈손’으로 마무리될 가능성이 커졌다. 이달 말 협의체 운영이 종료되지만 여전히 중개수수료율을 두고 접점을 찾지 못해서다. 정부가 ‘입법 카드’를 꺼내 ...

2024.10.14 17:10

배달플랫폼 수수료 또 '입장 차' 확인…7차 회의도 '빈손'

배달플랫폼과 입점업체간 상생 방안 논의가 또 무산됐다.배달플랫폼-입점업체 상생협의체는 14일 오후 2시30분부터 제7차 회의를 열었지만 업체간 입장 차이만 확인한 채 소득 없이 회의를 마쳤다고 밝혔다.이날 회의에서는 배달플랫폼 입점업체측이 지난 6차 회의에서 주장했던 ...

2024.10.14 16:49

배민·요기요, 새 상생안 제출…막판 합의안 만들어지나

‘배달플랫폼-입점업체 상생협의체’에 참여하는 배달플랫폼 업체들이 정부의 요구에 따라 입점업체들의 부담을 완화할 상생안을 새로 제출한 것으로 11일 파악됐다. 정부는 상생협의체에서 합의안을 도출하기 위해 오는 14일에 이어 22일에도 회의를 한 차례...

2024.10.11 16:27

입점업체 "수수료 낮추고, 영수증에 우리 부담 표시해달라"

'배달플랫폼 입점업체 상생협의체' 회의가 단 한 차례 남은 가운데 입점업체 측이 수수료 부담 완화 등 네 가지 핵심 요구사항을 정리해 전달했다.정부는 다음 주 마지막 회의를 열고 상생협의체 논의를 마무리할 계획이다. 정부는 배달플랫폼과 입점업체 사이 이견...

2024.10.08 17:00

"남는 게 없다"…배달앱으로 100만원 팔면 내는 돈 얼마길래

배달플랫폼 입점 업체들이 “플랫폼에서 거두는 매출의 24%가 결제수수료 등으로 빠져나간다”며 부담 완화를 촉구했다.배달플랫폼-입점업체 상생협의체는 10일 오후 서울 신한은행 본점서 제4차 회의를 열고 수수료 부담 완화 방안 등을 논의했다. 이날 회...

2024.09.10 17:00

상생지원금 제도 도입한 우아한청년들…'업계 최초'

‘배달의민족’ 라이더를 관리하는 우아한청년들이 배달플랫폼 최초로 상생지원금 제도를 도입했다. 일정 기준을 충족한 라이더는 기존 수입에 월 21만5000원을 추가로 받을 수 있다.우아한청년들은 ‘배민커넥트’ 라이더의 지속가능한 ...

2024.02.07 14:18

'배달료 0원' 파격 실험 통했다…음식 주문 건수 26배 폭등

음식 배달료 무료화에 나선 한 플랫폼에서 주문 건수가 한 달 만에 26배 증가한 것으로 나타났다. 공유주방형 푸드코트 운영사 먼키는 자사 푸드코트 ‘먼키 시청역점’의 지난달 영업 데이터를 29일 공개했다. 먼키는 지난 7월 구로디지털단지점...

2022.12.29 13:47

"공(功)은 사라진 지 오래"…'봉이 김선달' 취급 받는 '배민' [박동휘의 컨슈머 리포트]

요즘 배달앱은 시쳇말로 동네북 신세다. 한때 혁신의 아이콘이었던 배달의민족(법인명 우아한형제들, 이하 배민)은 물을 금값으로 둔갑시켜 팔았던 봉이 김선달 취급을 받고 있다. 코로나19가 한창이던 지난 2년여 동안 적어도 밥 먹는 문제만큼은 해결해줬던 배달앱의 공(功)은...

2022.09.01 10:54

아마존, 3년前 손 뗀 음식배달사업 재도전 왜?

미국 전자상거래 기업 아마존이 과거 손을 뗐던 음식배달 서비스 시장에 다시 ‘참전’할 전망이다. 아마존은 자사의 유료 멤버십인 프라임에 음식배달 플랫폼 그럽허브의 서비스를 추가하기로 했다. 최근 실적 부진에 시달리는 아마존이 프라임 회원을 늘려 수...

2022.07.07 17:15

아마존 칼 갈았나?…3년 전 철수했던 '음식배달'에 뛰어든 이유 [노유정의 제철]

아마존이 2019년 손을 뗀 음식배달 시장에 다시 참전했습니다. 음식배달 플랫폼 그럽허브와 동맹을 맺고 유료 멤버십인 아마존 프라임 멤버십에 음식배달 서비스를 추가했습니다. 팬데믹 완화 이후 실적 부진에 시달리는 아마존이 수익성을 강화하기 위해 유료 멤버십 혜택을 강화...

2022.07.07 14:48

"배달비 낮추자"…쿠팡의 '라이더 분산 실험'

배달 앱 3위 사업자인 쿠팡이츠가 ‘라이더 기본소득’ 콘셉트의 새 배달 시스템 도입을 검토한다. 단건 배달만으로도 월평균 500만원 안팎의 소득을 올릴 수 있도록 배달기사 배치와 동선을 최적화하겠다는 구상이다. 쿠팡이츠는 이를 통해 ‘단...

2022.02.16 17:10

'라이더 월소득 500만원 보장'…쿠팡이츠의 묘책 통할까 [박동휘의 컨슈머 리포트]

평택에서 돈가스 전문점을 운영하는 A씨 부부의 휴가일은 지역 배달대행사의 ‘빨간 날’에 맞춰져 있다. 가게 매출의 배달 의존도가 워낙 높아서다. ‘배달맨’ 수급이 그나마 원활한 서울과 달리 평택만 해도 배달 기사를 구하기가 만...

2022.02.16 13:43

배달 시장 뒤흔들 또 다른 '한방'…쿠팡이츠의 영리한 전략 [박동휘의 컨슈머 리포트]

현재 배달 시장의 키를 쥐고 있는 곳은 쿠팡이츠다. 최근 진행된 배달 수수료 개편 과정이 이를 증명했다. 업계 3위인 쿠팡이츠가 단건 배달의 요금 체계를 선택제로 바꾸자 얼마 안 가 1위인 배달의민족이 뒤를 따랐다. 주요 배달 플랫폼의 시장 점유율은 정확한 데이터가 없...

2022.02.10 08:58

식당도 플랫폼도 웃지 못하는 '단건 배달'

“5만원어치 주문이 들어오면 9.8%인 중개수수료 4900원 떼고, 업주 부담 배달비 3000원 떼고, 카드수수료에 용기값 더하면 1만원이 빠져나가네요. 가격 안 올리고는 못 버팁니다.”배달플랫폼들이 단건배달 수수료 인상에 나서면서 식당 주인들의 ...

2022.02.06 17:17

배민·쿠팡이츠 "나 떨고 있니"…불투명한 배달 플랫폼의 미래 [박동휘의 컨슈머 리포트]

배달의민족(이하 배민), 쿠팡이츠, 요기요 같은 한국형 배달 플랫폼의 미래는 갈수록 암울해지고 있다. 강남 길바닥에 떨어진 전단지에서 영감을 얻은 김봉진 우아한형제들 의장이 배달의민족이란 ‘앱’을 출시한해가 2010년이다. 그 후로 배달앱...

2022.01.25 06:00

"쿠팡이츠, 도 넘었다"…저격 당한 배달의민족 '광고 패러디 수고했상' [박한신의 커머스톡]

지난 11월, 서울 시내 주요 지하철 역에는 도발적인 광고가 하나 떴습니다. 쿠팡이츠가 라이벌 배달의민족을 '저격'한 겁니다. "우아한 OO구민 여러분 쿠팡이츠로 오세요"란 문구를 담은 광고에는 배민을 연상시키는 민트색 글자에 민트색 헬멧을 쓴 사람까지 ...

2022.01.02 14:30

강북 접수 나선 쿠팡이츠…'배달앱 싸움' 2R

“쿠팡이츠 슈퍼위크. 한 건만 배달해도 건당 최대 2만2000원.”최근 배달기사(라이더)들에게 전송된 쿠팡이츠의 메시지다. 서울 강남권에서 대규모 프로모션 비용을 쏟아부으며 배달시장 점유율을 바짝 끌어올린 쿠팡이츠가 이번엔 강북권 ‘접수...

2021.10.12 17:20

가맹점주에 고객 데이터까지 푸는 배민…巨與 힘에 눌렸나

더불어민주당과 배달의민족, 전국가맹점주협의회가 주축인 ‘배달의민족-자영업자 상생협의회’가 오는 15일께 출범한다. 상생협의회는 배달의민족 고객 정보 공개, 배달 앱상 점포 거리순 노출 등의 내용이 담긴 협약을 맺을 예정이다. 그동안 자영업 단체들이...

2021.02.05 17:20

"여당 압박 때문 아니다"…배민의 '이상한' 하소연

배달의민족이 더불어민주당, 전국가맹점주협의회와 함께 발표할 상생협약식의 핵심 내용 중 하나는 ‘단골 고객 개인정보 제공’이다. 주문이 들어온 고객의 과거 주문 횟수와 연락처(휴대전화 번호 등) 같은 정보를 음식점 점주에게 제공키로 한 것이다. 그동안 배달의민족은 가맹점의 줄기찬 고객 정보 제공 요구를 거부해왔다. 그러나 이번 협약식을 ...

2021.02.05 17:17