'흑수저' 철가방 셰프도 온다고?…사장님 2000명 몰렸다 [영상]

초개인화, 저속노화, 맞춤소비. 국내 최대 배달 애플리케이션(앱) 플랫폼 배달의민족이 꼽은 내년 외식업 트렌드다. 외식 시장에서도 개인 취향에 따른 맞춤형 소비 선호 추세가 나타나고 있어 맛의 강도, 구성과 양, 포장 방법 등 옵션을 제안하거나 메뉴 조합을 세...

2024.12.17 17:08

비싼 음식값에 배달앱 이용 줄었다

배달의민족, 쿠팡이츠, 요기요의 11월 월간활성이용자(MAU)가 전월보다 일제히 줄어들었다. 올해 들어 배달 앱 3사 MAU가 모두 감소한 건 처음이다. 고물가와 따뜻한 날씨에 소비자들이 배달비 지출을 축소한 것으로 보인다.6일 아이지에이웍스 모바일인덱스 집계에 따르면...

2024.12.06 17:26

이마트 이어 홈플러스도 '배민 퀵커머스' 탔다

‘퀵커머스’ 시장이 커지면서 대형마트와 배달플랫폼 간 합종연횡이 잇따르고 있다. 국내 최대 퀵커머스(즉시 배송) 플랫폼을 운영하는 배달의민족에 이마트에 이어 홈플러스까지 입점했다.홈플러스는 배민 장보기·쇼핑에서 마트 직송 서비스를 시작...

2024.12.03 17:42

대형마트 장보기도 이젠 배달앱에서…홈플러스, 배민 입점

대형마트 홈플러스가 배달 앱(애플리케이션)에 입점해 배달 서비스를 시작한다.3일 홈플러스는 예약배송이 가능한 '마트직송' 서비스가 배달의민족 장보기·쇼핑에 입점했다고 밝혔다. 전국 홈플러스 매장의 신선한 상품을 배송해주는 마트직송은 당일배송은...

2024.12.03 10:40

배민·쿠팡이츠, 영세업체 수수료 9.8%→2%

배달 플랫폼, 음식점주 등이 참여한 ‘배달앱 상생협의체’가 출범 115일 만에 상생안을 내놨다. 현행 9.8%인 중개수수료를 거래액에 따라 2.0~7.8%로 낮추는 게 핵심이다. 열두 차례 회의 끝에 어렵게 이뤄낸 합의지만, 일각에선 정부가 플랫폼...

2024.11.14 20:08

배달앱 중개 수수료 2.0~7.8%로 차등화

배달앱 1, 2위인 배달의민족과 쿠팡이츠가 9.8%인 중개 수수료를 2.0~7.8%로 내리기로 했다. 배달앱 상생협의체는 14일 정부서울청사에서 열린 ‘제12차 상생협 회의’ 브리핑에서 이같이 발표했다. 양사 모두 거래액에 따라 상위 35...

2024.11.14 18:03

공정위 "무료배달 후 음식값 올랐는지 볼 것"…업계 "마케팅 활동에 과도한 개입"

공정거래위원회가 배달 플랫폼 영업 관행에 칼을 빼들면서 ‘무료 배달’을 미끼로 이용자를 늘리는 배달앱 업체의 관행이 달라질지 주목된다. 배달 플랫폼들은 “기업 마케팅 활동에 정부가 과도하게 개입한다”고 반발했다.소비자가 배달앱...

2024.11.03 18:18

8차례 회의에도…배달앱 상생안 또 '빈손'

배달앱 수수료 인하를 논의하는 ‘배달플랫폼·입점업체 간 상생협의체’가 여덟 차례 회의에도 합의안 도출에 실패했다.23일 공정거래위원회에 따르면 이날 서울 용산역에서 열린 상생협의체 제8차 회의에서 배달앱 플랫폼과 입점업체는 2시간 동안...

2024.10.23 17:48

배민 "매출부진 점주에 3년간 수수료 인하" 제시했지만…점주는 거부

배달앱 업계 1위 배달의민족을 운영하는 우아한형제들이 '배달플랫폼-입점업체 상생협의체'에서 매출이 부진한 점주들에게 3년 동안 수수료율을 인하해주는 상생안을 제시했지만, 점주의 반대로 합의에 이르지 못했다.15일 업계에 따르면 우아한형제들은 전날 열린 협...

2024.10.15 10:19

"배민 한국 사업 언제까지 할거냐" 질문에…우아한형제들 대표는

피터얀 반데피트 우아한형제들 임시 대표이사(사진)가 8일 "배달의민족 약관이 한국 법률을 제대로 따르고 있는지 면밀하게 검토하겠다"고 밝혔다.반데피트 대표는 이날 국회 산업통상중소벤처기업위원회의 중소벤처기업부 국정감사에 증인으로 나와 김원이 더불어민주당 의원의 관련 질...

2024.10.08 20:13

"제발 수수료 좀 낮춰라" 배달앱 상생협의 회의서 나온 얘기는

배달플랫폼-입점업체 상생협의체가 8일 서울 중구 신한은행 본점 회의실에서 개최한 제6차 회의에서 입점업체 측이 그간 논의 상황을 토대로 주요 요구사항을 추려 플랫폼에 전달했다.요구사항은 △수수료 등 입점업체 부담 완화 방안 마련 △소비자 영수증에 입점업체 부담 항목(수...

2024.10.08 17:23

우아한형제들 대표 김범석

국내 1위 음식배달앱 ‘배달의민족’을 운영하는 우아한형제들의 새 대표에 김범석 전 트렌디욜고 최고경영자(CEO·사진)가 내정됐다.30일 업계에 따르면 김 전 CEO는 연말께 열릴 이사회와 주주총회에서 우아한형제들 대표로 공식 취임할 예...

2024.09.30 18:41

"가게 문 닫을 판"…배민에 뿔난 점주들 단체 행동 나섰다

한국프랜차이즈산업협회가 27일 배달 애플리케이션(앱) 1위 ‘배달의민족’을 운영하는 우아한형제들을 공정거래위원회에 신고한다. 독과점 지위를 이용해 정당한 이유 없이 점주에게 받는 배달 비용(수수료)을 인상했다는 이유에서다. 문제를 제기한 점주들은 ...

2024.09.27 11:32

배달 수수료 논란에…쿠팡·배민 서로 '네탓'

자영업자와 프랜차이즈 점주 사이에서 ‘배달 플랫폼이 수수료를 과도하게 올리고 있다’는 비판이 커지는 가운데 국내 배달앱 1, 2위인 배달의민족과 쿠팡이츠가 정면으로 충돌했다. 쿠팡이츠가 “최근 수수료 논란은 배민 책임”이라고 ...

2024.09.25 17:48

맥도날드 배달 시키려다 '깜짝'…'배민 vs 쿠팡이츠' 책임공방 [이슈+]

배달 애플리케이션(앱) 배달의민족과 쿠팡이츠가 정면충돌했다. ‘이중가격제’ 문제가 확산하자 배달 수수료를 두고 양사에 대한 비난이 거세지면서다. 논란이 일자 쿠팡이츠가 먼저 배민을 비판했고 배민은 “왜곡된 사실”이라며 법적 대...

2024.09.25 14:40

"배달앱 쓰면 돈 더내라"…이중가격제 확산

배달앱 이용자에게 가격을 더 비싸게 받는 ‘이중가격제’가 확산하고 있다. 배달의민족 등 배달앱 수수료를 소비자에게 전가하고 있다는 분석이 나온다.18일 외식업계에 따르면 맥도날드의 대표 메뉴 빅맥세트는 매장에선 7200원이지만, 배달앱을 통하면 8500원으로 1300원 비싸다. 버거킹도 배달앱에서 와퍼세트 가격을 매장보다 1400원 더...

2024.09.18 17:25

사장님들 난리났네…폭염에 빙수 배달 폭증하자 불티난 제품

“날씨가 더워 빙수 배달 주문이 폭등하는데 용기가 부족하네요…이글루 빙수용기 있으신 분?”찜통 더위로 유난히 뜨거웠던 올해 여름 가장 잘 팔린 음식 중 하나는 빙수다. 역대급 폭염이 이어지면서 7~8월 빙수 배달 주문량은 역대 최대 수...

2024.09.10 13:00

플랫폼 '反독점 규제'…구글·네이버 포함, 쿠팡은 빠질듯

공정거래위원회가 사전 규제를 골자로 한 플랫폼 경쟁촉진법(플랫폼법) 제정 대신 기존 공정거래법 손질로 방향을 선회한 것은 새로운 규제가 기업 혁신과 성장을 옥죌 수 있다는 비판 여론을 수용한 결과다. 하지만 정부안을 들여다본 상당수 기업이 “규제 강도가 당초...

2024.09.09 18:01

배민 멤버십 유료화 앞두고…배달앱-프랜차이즈 갈등 격화

외식업계가 배달앱 1위 업체 배달의민족의 첫 유료 멤버십인 ‘배민클럽’ 보이콧에 나섰다. 배민이 시장 점유율을 늘리기 위해 배달비용을 점주에게 전가한다는 이유에서다. 갈수록 치열해지는 배달앱 경쟁이 플랫폼과 외식업계 간 갈등으로 옮겨붙고 있다는 분...

2024.09.08 18:39

"일회용기 줄이자" 24억 썼는데…불만 폭발한 이유

“다회용기 쓰면 가끔 할인 쿠폰을 주니깐 쓰긴 하는데…번거롭고 귀찮아서 일회용기를 쓰게 되네요.”(서울 강남구 시민 김지환 씨(34))서울시가 다회용기 배달 서비스를 도입한 지 2년을 맞은 가운데 사업 참여율이 저조한 것으로 나타났다....

2024.08.29 08:44