현대해상, 'AI 봇'으로 불완전 판매 예방…업무효율화로 고객 대기 줄어

현대해상(부회장 조용일·사진)은 2005년 업계 최초로 대표이사 직속의 고객 담당 임원(CCO)을 임명하는 등 금융 소비자 보호에 앞장서고 있다. 소비자 보호 총괄 부서와 소비자 보호를 위한 내부 통제팀, 완전 판매 지원 센터도 운영 중이다. 현대해상은 본...

2024.12.17 18:08