'기업용 AI 비서' 세일즈포스·MS 정면충돌

“인공지능(AI) 비서가 디지털 세상의 노동 혁명을 일으키고 있습니다.” 5일(현지시간) 미국 샌프란시스코에서 열린 세일즈포스 연례 개발자 콘퍼런스 ‘TDX 2025’에 연사로 등장한 애덤 에번스 세일즈포스 AI 담당 부사장은...

2025.03.06 17:46

5000개 기업들 '일잘러 비서' 찜하자…"돈 쓸어담게 생겼다" [송영찬의 실밸포커스]

“인공지능(AI) 비서는 부족한 노동력을 대체하는 디지털 노동 혁명을 일으키고 있습니다.”패트릭 스톡스 세일즈포스 제품 및 마케팅 담당 총괄부사장(EVP)은 5일(현지시간) 미국 샌프란시스코에서 열린 자사 연례 개발자 콘퍼런스 &lsquo...

2025.03.06 08:49

발로 뛰는 대신, AI로 나는 영업맨…세일즈포스 1위 비결

“제품도 뛰어난데 무엇보다 영업사원이 탐난다. 대체 어떤 인센티브를 받길래….”글로벌 고객관계관리(CRM) 분야 1위 기업인 세일즈포스의 프레젠테이션을 받아 본 중소기업 회장들이 한결같이 보이는 반응이다. 2009년 한국에 진출해 중소...

2025.02.24 17:32

"도대체 연봉 얼마길래"…글로벌 기업 임원진도 홀렸다

"제품도 뛰어난데, 영업사원의 역량은 그보다 더 뛰어나다" 최근 글로벌 기업을 이끄는 임원진들이 한 회사의 영업 프레젠테이션을 들을 때마다 나누는 이야기다. '연봉이 궁금할 만큼' 만나는 영업사원마다 뛰어난 영업 능력을 자랑하기 때문이다. 여기에...

2025.02.24 14:53

세계 뒤흔든 '딥시크 충격'…국내·외 AI 관련株 향방은

중국 인공지능(AI) 스타트업 딥시크로 인한 충격이 미국과 국내 증시를 강타하고 있다. 딥시크가 미국 빅테크 AI 모델 개발 비용의 약 10분의 1에 불과한 돈을 쓰면서도 비슷한 성능을 구현하자 엔비디아 등 그동안 시장을 이끌어온 AI 관련주의 밸류에이션에 의문을 표시...

2025.02.05 15:20

기업의 지속가능 성장을 돕는 AI 활용법은 [커버 스토리④]

[한경ESG] 커버 스토리④ AI, 지속가능 성장의 미래 바꾼다인터뷰 - 현진완 SAP코리아 파트너·배상근 세일즈포스코리아 솔루션 총괄부문장· 김현정 IBM 컨설팅 대표 현진완 SAP코리아 파트너 AI를 솔루...

2025.02.04 06:00

IT업체, 사내 AI 서비스 통합관리 '오케스트레이션' 속도 낸다

정보기술(IT) 업체들이 올해 신사업으로 잇따라 ‘인공지능(AI) 오케스트레이션’을 밀기 시작했다. AI 오케스트레이션은 여러 업무에 쓰이는 AI 도구를 통합 관리하는 절차다. 빅테크들은 업무별로 제각각인 AI 서비스를 한 번에 관리할 수 있는 통...

2025.01.06 15:45

브로드컴 '엔비디아 대항마' 꿈틀…GE버노바·BWX테크 원전株 날개

국내 10대 증권사들은 새해 인공지능(AI) 관련 종목의 ‘춘추전국시대’가 펼쳐질 것으로 내다봤다. 엔비디아가 독주한 지난해와 달리 올해는 브로드컴, 애플, 세일즈포스 등 다양한 분야의 AI 종목이 과실을 나눠 가질 것이란 전망이 제기된다. 서부 ...

2025.01.01 18:01

AI 비서 선보인 세일즈포스, "명령 안해도 알아서 업무 보조"

“국내총생산(GDP)을 늘리기 위해서는 ‘디지털 노동력’을 활용해야 합니다.”17일(현지시간) 미국 샌프란시스코 세인트레지스호텔. 취재진의 환호 속에 머리를 뒤로 넘기고 ‘노타이’ 차림으로 등장한 마크 베...

2024.12.18 17:19

"혐오스럽다" MS 'AI 비서' 직격한 세일즈포스…야심작 대공개 [송영찬의 실밸포커스]

“국내총생산(GDP)을 늘리기 위해서는 획기적인 기술 발전을 통해 ‘디지털 노동력’을 활용해야 합니다.”17일(현지시간) 오전&...

2024.12.18 12:29

세일즈포스 장애…아·태 기업 '먹통'

고객관계관리(CRM) 소프트웨어 글로벌 1위 기업인 세일즈포스의 시스템이 장애로 중단됐다. 세일즈포스의 업무 도구를 활용하고 있는 기업의 세일즈, 서비스 플랫폼 등이 일제히 ‘먹통’이 됐다. 15일 업계에 따르면 이날 오후 3시께부터 서비스가 중단됐다. 이용자는 서비스에 로그인할 수 없다는 메시지를 받았다. 이 같은 현상은 한...

2024.11.15 23:03

세일즈포스發 클라우드 대란…기업 피해 속출

세일즈포스 시스템의 장애는 15일 오후 3시께 시작됐다. 한국 일본 호주 미국 등 아시아·태평양 지역 세일즈포스 데이터센터의 ‘코어 서비스’가 먹통이 됐다. 세일즈, 서비스 등 세일즈포스가 제공하는 고객관계관리(CRM) 클라우드가 일제...

2024.11.15 23:03

세일즈포스 시스템 장애…아태지역 기업들 서비스 '먹통'

고객관계관리(CRM) 소프트웨어 글로벌 1위 기업인 세일즈포스의 시스템이 장애로 중단됐다. 이 기업의 서비스를 사용 중인 기업 모두 세일즈, 서비스 등 고객 관리 등 업무에 지장을 받는 상황이다.15일 세일즈포스에 따르면 이날 오후 3시께부터 세일즈포스의 서비스가 중단됐다. 이용자들은 서비스에 로그인할 수 없다는 메시지를 받았다. 이 같은 현상은 한국은 물...

2024.11.15 19:25

스타트업 대표가 사업 접고 '세일즈포스 청년CRM101'에 지원한 이유는

세일즈포스 코리아의 ‘청년 CRM 101 아카데미’ 1기 출신 박영훈(25) 씨는 1년 전만 해도 ‘스타트업 대표’였다. 정부 창업 패키지 등을 따와서 11개월 정도 회사를 운영하다가 아이템 발전 가능성을 고민한 끝에 접었다....

2024.06.17 11:27

세일즈포스 1분기 '실적쇼크'…시간 외 거래서 16% 급락

세계 1위 기업용 고객관계관리(CRM) 소프트웨어 업체인 세일즈포스가 예상치를 밑돈 1분기 실적을 발표하며 시간 외 거래에서 주가가 16% 급락했다. 인공지능(AI) CRM 소프트웨어에 대한 기대감에도 불구하고 소비자 수요가 줄며 성장 둔화에 직면했다는 평가가 나온다.세일즈포스는 29일(현지시간) 2025 회계연도 1분기(2024년 2~4월) 실적을 발표하...

2024.05.30 18:26

세일즈포스 1분기 성장 둔화…주가 16% 급락

세계 1위 기업용 고객관계관리(CRM) 소프트웨어 업체인 세일즈포스가 예상치를 밑돈 1분기 실적을 발표하며 시간 외 거래에서 주가가 16% 급락했다. 인공지능(AI) CRM 소프트웨어에 대한 기대감에도 불구하고 소비자 수요가 줄며 성장 둔화에 직면했다는 평가가 나온다....

2024.05.30 12:15

세일즈포스 인수설에도 인포매티카 주가 떨어진 이유는?

세일즈포스(CRM)가 데이터관리서비스를 제공하는 업체인 인포매티카(INFA)를 인수한다는 소식에 세일즈포스는 물론, 피인수대상인 인포매티카 주가까지 떨어지는 기현상이 벌어졌다. 15일(현지시간) 로이터 등 외신에 따르면 세일즈포스가 인포매티카를 인수하는 협상이...

2024.04.15 23:49

AI 경쟁 2라운드는 '윤리'…앤스로픽 CSO, 오픈AI·MS 저격

“멀티모달 인공지능(AI) 시대의 핵심 경쟁력은 안전과 신뢰입니다.”재러드 캐플런 앤스로픽 공동창업자 겸 최고과학책임자(CSO·사진)는 6일(현지시간) 미국 캘리포니아주 샌프란시스코 모스콘센터에서 열린 세일즈포스의 ‘트레일블...

2024.03.07 17:56

펠츠 대항 연합전선 구축…디즈니, '행동주의 펀드와의 전쟁'

행동주의 펀드 트라이언파트너스의 공세를 받고 있는 월트디즈니가 반격에 나섰다. 밸류액트캐피털, 블랙웰스캐피털 등 다른 투자사들과 연합전선을 구축, 경영권 방어 전략을 짜기 시작한 것이다. 디즈니는 오는 3~4월쯤으로 예상되는 연례 주주총회에서 트라이언파트너스와 표 대결...

2024.01.04 11:59

"네!^^" 이모티콘 좋아하는 김대리는 '표현형' 직장인…나는?

“내 업무 스타일은 무엇일까.”글로벌 고객관계관리(CRM) 솔루션 기업인 세일즈포스의 슬랙이 직장인을 업무 성향에 따라 5가지 유형으로 분류하고 유형별 소통 및 일하는 방식, 신기술 도입에 대해 분석한 ‘직장 내 페르소나’ 연...

2023.12.13 16:14