천일고속, 70년 안전운행 '베테랑'

천일고속은 1949년 설립된 뒤 70년 넘게 고속버스 운수업에 주력하고 있다. 고객 서비스 제고를 위해 체계적인 승무원 교육을 시행하며 안전 운행 기법을 전수하고 있다. 차량 유지·보수 및 고객 서비스 전담팀을 운용해 정확한 서비스 대응 역량도 키웠다. 코...

2024.06.24 18:28

KB국민카드, 온라인 결제 혁신 주도

KB국민카드는 금융플랫폼 기업으로의 전환을 꾀하며 ‘KB Pay(페이)’를 통한 고객 경험 혁신을 강조해왔다. ‘KB Pay’는 고객들이 일상 속에서 보다 편리한 금융 생활을 영위할 수 있도록 힘써왔다. 금융플랫폼 기업으로서 ...

2024.06.24 18:27

NH투자증권, '소비자가 가장 추천하는 브랜드' 2년 연속 1위

NH투자증권은 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 2023년 '소비자가 가장 추천하는 브랜드' 조사에서 증권회사 부문 2년 연속 1위에 선정됐다고 27일 밝혔다. NH투자증권은 고객을 위한 어드바이저(Advisor)가 되고자 고객의 관점에서 최적의 서비스와 인프라...

2023.06.27 14:26

"보이지 않는 목소리에 귀 기울여라"…1등 브랜드는 달랐다

코로나19가 3년째 이어지면서 기업들의 브랜드 마케팅 활동에도 변화가 생겼다. SNS와 온라인 커뮤니티 등 소비자와의 비대면 접점을 넓히는 게 중요해졌다. 특히 오프라인 매장은 온라인 마케팅을 적극적으로 활용하는 추세다. 특정 매장을 ‘핫플레이스’...

2022.06.27 18:10