냉방기기 업체 아프터서비스 늑장등 횡포

전주시는 시내 덕진구 동산동에 건설할 2차시영아파트 착공을 앞두고당초 임대아파트로 예정했던 3백가구를 분양아파트로 변경할 예정이다. 10일 시에 따르면 동산동 시영아파트 5백가구 가운데 2백가구는청약저축 강비자를 대상으로 분양하고 나머지 3백가구는 생산직근로자들에게 임대할 계획이었으나 당초 계획을 바꾸어 5백가구전부를 분양할계획이라는 것. 이같은 계획변경은...

1990.08.10

아프터서비스 만족 5.6% 뿐....공진청, 소비자 조사

국내 소비자들은 제품구입후 품질불만이나 고장이 발생했을 경우해당업체에 애프터서비스를 요구하고 있으나 이에대한 소비자의 만족도는극히 낮은 것으로 나타났다. *** "AS거부/불친절 가장 문제" 지적 *** 11일 공진청은 지난 9-10월동안 서울을 포함한 10대 대도시 일반소비자6,000평을 대상으로 품질모니터조사 결과를 통해 이같이 밝혔다. 이에 따르면 소...

1989.12.12

자동차정비업소, 아프터서비스 "엉망"

마이카시대의 개막과 함께 자동차수요는 폭발적으로 증가하고 있으나정비업소의 절대부족으로 아프터 서비스는 엉망이다. 교통부에 따르면 올 8월말현재 전국자동차등록대수는 242만2,725대로85년의 111만3,400대에 비해 2배이상 늘었으나 정비업소(1,2급)는1,055개소로 9.1% 증가에 그치고 있다. *** 직영공장 모자라 정비/수리 큰 골탕 *** 특히 ...

1989.10.24

가전제품 수입상품 아프터서비스 부실로 소비자 불만

가전제품을 비롯, 각종 수입상품의 수요가 늘고 있으나 대부분 아프터서비스 부실로 고장수리가 수개월씩 지연되거나 부품을 구할수 없어소비자들의 불만을 사고 있다. 수입가전제품의 경우만해도 금년들어 지난 5월말까지 일본 도시바 소니,미국 웨스팅하우스, 이탈리아 제로와트사등에서 전자레인지 대형냉장고세탁기 컬러TV등 7만5,000여대의 물량이 들어와 지난해 같은기간...

1989.08.02

>>>> 아프터서비스 가이드...김대곤 기자 <<<<

**** 소비자 욕구 파악, 좋은 상품 재생산 **** **** 아프터서비스는 제2의 판매 **** **** 품질보증차원서 탈피, 마케팅에 활동 **** **** 각종 프로그램에 교육장-캠프촌까지 **** 개인용컴퓨터(PC) 현대 삼성 금성 고려시스템 삼보등 대부분의 PC메이커들이 두가지 측면에서AS를 실시하고 있다. 그것은 컴퓨터자체의 시스템고장수리를 전...

1989.05.20

가전제품 아프터서비스 부실...한국소비자보호원 토론회

가전제품의 아프터서비스(A/S)가 기술, 인력, 비용, 친절한자세등 모든면에서 부실해 소비자 피해가 늘고 있다. 한국소비자보호원이 지난 3월29일에 연 "가전제품의 아프터서비스상 문제점과 대책" 토론회에서 보호원 황광로 가전제품과장은 "지난 88년 보호원에접수된 소비자피해고발중 19.1%가 가전제품관련 고발이었고 이 가운데 61%가품질이상을 호소한 것"이라...

1989.04.01