에스알, “국민이 SRT 서비스를 새로 디자인한다”

SRT 운영사 에스알(SR)은 최근 행정안전부 공공서비스디자인 사업 지원과제에 선정돼 국민과 함께 철도 서비스 혁신에 나선다고 11일 밝혔다.이 사업은 국민이 직접 참여해 수요자 중심의 정책과 서비스를 설계하는 사업이다.에스알은 ‘고속철도 SRT 서비스를 리디자인(re-design)하다!’는 주제로 뽑혔으며, 행정안전부와 전문가들로의 ...

2025.03.11 09:45

에스알, 공공데이터 제공 및 데이터기반 행정평가 우수

SRT 운영사 에스알(SR)은 행정안전부에서 주관한 공공데이터 제공 및 데이터 기반 행정평가에 우수 등급을 획득했다고 10일 밝혔다.행정안전부 공공데이터 제공 및 데이터 기반 행정평가는 679개 기관을 대상으로 지난해 주요 데이터 관련 역량을 진단하는 종합평가다.에스알은 이번 평가에서 모두 최고등급을 달성했다.행안부는 개방활용·분석활용&midd...

2025.03.10 11:02

에스알, 중국 전자부품 유통사와 합작법인 설립

반도체 웨이퍼 절단장비 제조업체 에스알(SR)이 중국 현지 생산을 본격화한다.에스알은 6일 중국 전자부품 유통회사인 PUYA와 합작법인 '상해 화천송 반도체 기술 유한공사'를 설립키로 했다고 밝혔다. 에스알의 투자금은 900만위안(약 16억원)이다. 합작법인의 지분은 에스알이 40%, PUYA가 60%를 보유하게 된다.에스알은 중국 합작법인에...

2025.03.06 12:03

SRT 개통 8주년…철도 경쟁력·서비스 향상 국민철도 자리매김

SRT가 9일 개통 8주년을 맞았다.SRT 운영사 에스알(SR)은 지난 2016년 12월 9일 SRT 개통 이후 총 1억 7805만명에 달하는 고객이 SRT를 이용했다고 9일 밝혔다.개통 후 8년 동안 SRT 이용객의 총 이동 거리는 397억㎞에 달했다.이는 지구가 태...

2024.12.09 10:18

에스알, 일반직 및 계약직 37명 블라인드 채용

SRT 운영사 에스알(SR)은 올해 일반직(신입·경력직) 및 계약직을 추가 채용한다고 4일 밝혔다.이번 채용인원은 총 37명으로, 일반 정규직 34명과 계약직 3명을 채용할 예정이다.모집 분야는 경력 객실장, 사무영업 일반, 차량 기계·전기, ...

2024.11.04 10:44

에스알, 콜센터품질지수(KS-CQI) 우수기업 인증 획득

SRT 운영사인 에스알(SR)은 한국표준협회에서 주관하는 2024년 콜센터 서비스 품질지수(KS-CQI) 조사 결과 2024년 준시장형 공기업 부문 우수콜센터에 선정됐다고 25일 밝혔다.KS-CQI는 고객만족도와 전화 모니터링 조사 방법을 이용해 친절성, 적극성 등 총 8개 항목을 중심으로 서비스품질을 과학적으로 조사·평가하는 모델이다.매년 콜...

2024.09.25 14:32

추석 명절 SRT 승차권 예매 26~29일까지

SRT 운영사 에스알(SR)은 26~29일까지 4일간 온라인과 전화예매를 통해 추석 명절 승차권 예매를 운영한다고 8일 밝혔다.추석 명절 기간인 9월 13~18일까지 6일 동안 운행하는 모든 SRT 열차를 대상으로 승차권을 예매할 수 있다.26일과 27일에는 경로&mi...

2024.08.08 10:09

SRT 다자녀 가족 할인 확대하니 이용률 껑충

SRT 운영사 에스알(SR)은 SRT ‘다자녀 가족’ 할인율을 최대 50%까지 확대 후 이용 인원 및 할인이용액이 많이 증가하고 있다고 7일 밝혔다.에스알은 저출생 시대 다자녀 가족의 고속철도 운임 부담을 낮추기 위해 지난 5월 ‘다자녀...

2024.08.07 09:51

“울릉도에 기차역이 생겼다고?”

SRT 운영사 에스알(SR)은 SRT 이용 및 울릉도 관광 활성화를 위해 울릉도 도동 여객선터미널에 SRT 울릉역 역명표지를 설치하고 제막식을 열었다고 6일 밝혔다.SRT 울릉역은 울릉도와 독도에서 수서역을 연결하는 의미로 설치됐다.울릉도를 찾는 관광객들에게 기념사진 ...

2024.08.06 10:21

에스알, 새로운 CI 담은 SRT앱·홈페이지 공개

SRT 운영사 에스알(SR)은 새로운 CI를 적용한 SRT 앱·홈페이지를 공개하고 통합 브랜딩 강화에 나섰다.에스알은 새로운 CI가 적용된 SRT 앱을 재배포하고, 앱 아이콘 디자인도 새롭게 선보이는 등 고객들에게 새로운 브랜드 경험을 제공한다고 30일 밝...

2024.07.30 10:13

에스알, 정보보호 국제 표준인증 4종 3년 연속 유지

SRT 운영사 에스알(SR)은 국제표준화기구(ISO)가 제정한 정보보호 관련 4개 표준에 대한 통합 갱신심사에 통과했다고 20일 밝혔다.에스알이 이번에 취득한 통합인증은 국제표준화기구가 지정한 인증기관인 ‘DNV’의 심사를 통해 진행됐다.‘ISO27001(정보보호경영시스템), ISO27701(개인정보보호 경영시스템), ISO...

2024.03.20 10:08

“쉬었다 일해요, 에스알이 지원합니다”

SRT 운영사 에스알(SR)은 협력사 직원에게 휴가비와 SRT 운임 할인쿠폰을 지원하는 협력사 휴가 지원사업에 나선다고 18일 밝혔다.이 사업은 협력 직원의 근로 활력을 높이기 위해 기업과 정부가 함께 근로자 국내 여행경비의 50%를 지원하는 중소기업 맞춤형 지원 제도다.근로자가 휴가비 20만원을 부담하면, 에스알은 한국관광공사와 함께 기업·정...

2024.03.18 12:42

에스알, 9년 연속 무분규 임금 협상 체결

SRT 운영사 에스알은 13일 에스알노동조합과 2023년도 임금협약을 체결하고 노사 상생협력 선언문을 채택했다. 에스알 노사는 이번 임금협약 체결로 창사 이후 9년 연속 무분규를 달성했다.에스알 노사는 올해 임금교섭 과정에서 양측의 안에 대한 차이를 좁히지 못...

2023.12.13 13:45

“SRT 승차권, 금융앱에서도 예매하세요”

앞으로 토스, 신한플레이, KB스타뱅킹 등 금융 앱에서도 SRT 승차권 예매가 가능해진다. SRT 운영사 에스알은 민간 앱으로 확대하고 있는 SRT 승차권 예매 서비스를 3개 금융 앱으로도 추가 개통했다고 23일 밝혔다. 에스알은 디지털 서비스 개방을 위해 지난 6월부...

2023.11.23 10:14

에스알, SRT 고객센터 응답률 100% 달성 눈길

최근 에스알 고객센터 전광판에 ‘응답률 100%’라는 숫자가 등장했다. 이는 고객센터로 전화한 고객 중 단 한 명의 고객도 놓치지 않고 모두 안내했다는 의미다. 지난 2022년 응답률 52%, 올 상반기 응답률도 55% 수준에 그치던 상황에서 단 4개월 만에 서비스 목...

2023.11.16 09:58

SRT×호텔 연계 특별 프로모션 상품 출시

SRT 운영사 에스알(SR)은 SRT 경전·동해·전라선 운행 확대를 기념해 SRT 이용객에게 지역 대표 호텔에서 호캉스를 즐길 수 있는 SRT×호텔 연계 특별 프로모션 상품을 출시했다고 28일 밝혔다. SRT×호텔 연계 프로모션은 전주, 포항, 여수지역 대표 호텔과 함...

2023.08.28 10:14

SRT 추석 명절승차권 예매 9월 5일부터 온라인에서

SRT 운영사 에스알(SR)은 다음 달 5~7일까지 SRT 추석 명절 승차권 예매를 100% 온라인으로 운영한다고 24일 밝혔다. 예매 기간에 구매할 수 있는 열차는 다음 달 27일부터 10월 3일까지 7일간 운행하는 모든 SRT 열차다. 예매 첫날인 다음 달 5일에는 경로·장애인 고객을 대상으로 우선 예매를, 같은 달 6~7일 이틀간은 전 국민을 대상으로...

2023.08.24 10:03

에스알, 개인정보 보호 수준 2년 연속 최우수 S등급

SRT 운영사 에스알(SR)은 개인정보보호위원회가 주관하는 2022년 공공기관 개인정보 관리 수준 진단에서 최고 수준인 S등급을 획득했다고 10일 밝혔다. 공공기관 개인정보 관리 수준 진단은 중앙행정기관 및 공공기관·지방자치단체·지방공기업을 대상으로 개인정보 관리체계 ...

2023.05.10 10:32