"1000만원 싸도 중국산은 좀…" BYD가 맞닥뜨린 한국 현실 [이슈+]

중국산 전기차 브랜드 BYD(비야디)가 한국 시장에 진출했지만 "중국산이라 꺼려진다"는 반응이 상당수 나오고 있다. BYD의 국내 진출 이전에 자동차 업계에선 '중국산에 대한 인식 전환'을 최우선 과제로 짚은 바 있는데 예상대로의 여론이 형성된 셈이다.2...

2025.02.25 13:03

"7배 더 비싸도 해외가 좋다"…일본·베트남에 밀린 국내 여행

국내여행보다 여행경비가 7배이상 높은 해외여행이 만족도는 훨씬 더 높다는 조사 결과가 나왔다.7일 리서치 전문기관 컨슈머인사이트가 발표한 연례 여행 만족도 조사결과에 따르면 우리나라 여행 소비자는 국내보다 해외에서 비용을 더 쓰고 심리적 충족감을 더 느끼는 것으로 나타...

2024.10.07 08:27

국민은행 알뜰폰 'KB 리브 엠', 고객만족도 3년 연속 1위

국민은행은 ‘KB Liiv M(KB리브모바일)’이 컨슈머인사이트가 발표한 ‘통신3사·알뜰폰 브랜드별 체감 만족도’ 조사에서 통신3사를 포함한 모든 브랜드를 통틀어 가장 높은 점수를 받으며 3년 연속 1위를 기록했다...

2024.06.19 10:33

'벤츠냐, BMW냐' 고민하던 시절 끝…"이젠 제네시스 탈래요"

국내 소비자들이 프리미엄 승용차를 구매할 때 제네시스와 메르세데스벤츠를 가장 많이 비교한다는 조사 결과가 나왔다.  자동차 관련 리서치회사인 컨슈머인사이트는 2022년 7월부터 지난해 6월까지 1375명을 대상으로 '프리미엄차를 구매하기 전까지...

2024.05.07 13:23

"우리는 고객행복 위한 도요타 원팀"

도요타코리아는 2002년부터 매년 딜러 직원의 역량 강화를 위해 ‘스킬 콘테스트’를 실시하고 있다. 고객 만족과 감동의 근간을 이루는 기술 경연 프로그램이다. 도요타와 렉서스 브랜드가 해를 번갈아 경연을 실시한다. 지난해 렉서스 브랜드에 이어 올해는 도요타 브랜드의 콘...

2023.10.24 16:31

상품성·AS 다 잡은 볼보…3년이상 내구성 유럽차 1위

볼보자동차코리아가 자동차 전문 리서치 회사 컨슈머인사이트의 ‘2022 자동차 기획조사’ 상품성 만족도(TGR)와 사후서비스(AS) 만족도 부문에서 각각 1위에 오르며 2관왕을 차지했다. 평가 점수에서 수입차는 물론 국산차를 모두 포함해 최고점을 기...

2022.10.25 16:16

마케팅 성공의 열쇠는 40대에 있다

밀레니얼 세대, Z세대 등에 대한 관심이 부쩍 커졌다. 하지만 이들 못지않게 중요한 세대가 있다. 대한민국의 ‘허리’ 역할을 하는 40대다. 1970년대에 태어난 이들은 ‘X세대’라 불릴 만큼 독특한 문화 헤게모니를 주도했고,...

2021.06.03 17:47

핵심소비층 '40대'를 다시 보자…'컨슈머 인사이트'

"우리는 그동안 70년대생을 놓쳤다." "생필품·패션·자동차·부동산까지 시장을 주도하는 건 20대가 아니라 머니파워로 무장한 40대다." 소비 트렌드를 이야기할 때 흔히 20대를 주목한다. 통통 튀는 감성의 20대가 트렌드를 이끌긴...

2021.05.22 09:00

온라인 쇼핑 비중 60% 첫 돌파

온라인 쇼핑 금액이 오프라인 쇼핑을 뛰어넘어 그 비중이 60%에 이르렀다는 조사 결과가 나왔다. 코로나19로 인해 ‘언택트(비대면) 소비’ 트렌드가 빠르게 확산하고 있는 영향이다. 소비자 조사기관 컨슈머인사이트와 한양대 유통연구센터가 소비자 100...

2020.04.22 15:29

야놀자, 3년 연속 여행상품 플랫폼 1위

야놀자가 2019년 가장 많은 소비자가 이용한 여행상품 플랫폼에 선정됐다. 2017년 이후 올해까지 3년 연속 1위다. 춘추전국시대를 방불케 하는 국내외 플랫폼 간 치열한 경쟁구도 속에서 야놀자가 격차를 더욱 벌리며 독주 채비를 갖췄다는 평가가 나온다. 여행 전문 리서...

2019.11.17 16:20

항공권 '가격 비교 서비스' 고공비행

한국 국민 10명 중 4명은 해외 항공권을 항공사에서 직접 구매하고, 3명은 트립닷컴, 스카이스캐너, 플레이윙즈 등 온라인 여행사(OTA)와 메타서치(가격비교) 서비스를 이용하는 것으로 나타났다. 반면 항공권과 여행상품의 전통적 판매 채널인 종합여행사 이용 빈도는 지속...

2019.09.29 14:34

여행지 선택, TV보다 유튜브·페북이 대세

국내외 여행시장에서 TV 프로그램의 영향력이 줄어들고 있다는 조사 결과가 나왔다. 세종대 관광산업연구소와 컨슈머인사이트가 해외여행 시 선호하는 정보채널을 조사한 자료에 따르면 TV 방송은 지난해(28%)에 비해 6%포인트 하락한 22%를 기록했다. TV 방송은 국내여행...

2019.07.14 14:37

작년 해외 자유여행 평균 6.6일…1인당 148만원 썼다

지난해 우리 국민은 해외여행 경비로 평균 148만원(자유여행 기준)을 지출한 것으로 나타났다. 항공료 부담은 일 년 전에 비해 평균 9만원이 줄어든 반면 현지 비용은 2만원이 늘었다. 여행기간은 평균 7.2일에서 6.6일로 1년 새 0.6일 줄어든 것으로 조사됐다. 세종대 관광산업연구소와 컨슈머인사이트 발표자료에 따르면 지난해 우리 국민의 해외여행 경비는 ...

2019.04.21 15:44

일본항공·에어부산 '만족도 1위' 날았다

일본항공이 아시아나항공과 대한항공 등 국적 항공사를 제치고 만족도 1위 대형 항공사에 올랐다. 최근 국내에 불고 있는 일본여행 열풍에 따른 결과로 해석된다. 아시아나항공의 자회사인 에어부산은 2017년에 이어 2년 연속 만족도 1위 저비용항공사(LCC) 타이틀을 차지했...

2019.01.20 15:07

한진관광, 패키지여행 만족도 1위

한진관광이 패키지여행 상품과 서비스 부문 소비자 만족도 1위 여행사에 선정됐다. 여행박사는 항공과 숙박 등 개별여행 서비스 만족도 평가에서 1위를 차지했다. 세종대 관광산업연구소와 여행리서치 전문회사 컨슈머인사이트가 실시한 ‘종합여행사 해외여행 만족도 조사’에서 한진관광은 689점(1000점 만점)으로 패키지여행 품질 만족도 1위에 올...

2018.12.02 15:35

"만족도 최고 여행지는 스위스"

한국 사람들에게 가장 만족도가 높은 해외 여행지는 스위스인 것으로 밝혀졌다. 세종대 관광산업연구소와 여행리서치 전문회사 컨슈머인사이트가 2017년 9월부터 올해 8월까지 해외여행을 다녀온 경험이 있는 내국인 1만4878명을 대상으로 조사한 결과다. ▶관련기사 T9면응답...

2018.11.18 15:18

선호도 1위 여행지는 탄탄한 관광 인프라 갖춘 일본

우리 국민이 가장 선호하는 해외 여행지는 ‘일본’이며, 최근 2~3년 새 인기 휴양지로 떠오른 베트남은 올해 태국을 제치고 한국인이 가장 선호하는 동남아시아 여행지에 올라선 것으로 나타났다. 세종대 관광산업연구소와 여행리서치 전문회사 컨슈머인사이트...

2018.11.18 14:35

국산차 "품질·서비스·내구성 만족도 모두 수입차에 뒤져"

컨슈머인사이트 10만명 조사…"국산車, 절반 가격인데 '가성비'도 열세"수입차 중 렉서스 6관왕, 국산차 중 현대차 4개, 르노삼성 3개 부문 1위국내 완성차 브랜드 차량의 품질·서비스(판매·정비)·내구성...

2017.11.07 06:53