KT, AI 콘택트센터 구축 나선다

KT가 글로벌 콘택트센터 전문기업과 인공지능(AI) 콘택트센터 구축에 나선다. KT는 8일 서울 광화문 KT 본사에서 제네시스와 클라우드 기반 AI 콘택트센터 사업 공동 추진을 위한 업무협약을 체결했다. 제네시스는 콘택트센터 솔루션을 제공하는 글로벌 업체로 세계 100여 개국, 1만1000여 개 기업이 이 회사의 솔루션을 쓰고 있다. 양사의 협력은 KT의 ...

2021.02.08 17:10

KT, 글로벌 콘택트센터 전문기업과 '맞손'

KT가 글로벌 콘택트센터 전문기업과 인공지능(AI) 콘택트센터 구축에 나선다. KT는 8일 서울 광화문 KT 본사에서 제네시스와 클라우드 기반 AI 콘택트센터 사업 공동 추진을 위한 업무협약을 체결했다. 제네시스는 콘택트센터 솔루션을 제공하는 글로벌 업체로 전세계 10...

2021.02.08 10:07