"스마트폰 공짜로 살 수 있다"…70대 노인에게 거짓 안내한 판매점

70대 A씨는 휴대폰 판매점에서 제휴카드할인 등을 적용하면 단말기를 무료로 구매할 수 있다고 안내받고 기기를 변경했다. 하지만 개통 후 고지한 내용과 다르게 이용요금이 과다 청구됐다. 판매점은 가입신청서에 단말기 대금과 제휴카드할인 내용이 기재된 점과 판매점에서 관련 ...

2024.11.15 13:35

지난해 통신 분쟁조정 1259건…해결률 89.6%

방송통신위원회는 통신분쟁조정위원회가 지난해 1259건의 통신 분쟁조정을 신청받아 89.6%를 해결했다고 23일 발표했다.통신분쟁조정위원회는 전기통신사업자와 이용자 사이에 발생한 통신서비스 관련 분쟁을 조정하는 법정 위원회다.지난해 통신 분쟁 신청 건수는 무선 부문의 경우 KT가 389건(41.3%)으로 가장 많았다. 가입자 10만명당 신청 건수도 KT가 2...

2024.01.23 10:29