[박영실 칼럼]리더들이 이미지브랜딩 컨설팅 망설이는 이유

한경닷컴 더 라이프이스트

기업 리더의 이미지는 기업의 신뢰성과 직결

최근 필자에게 개별 이미지브랜딩 컨설팅을 적극적으로 받으려는 CEO 및 임원들이 눈에 띄게 늘어나고 있다. 예전에는 이미지브랜딩 컨설팅을 망설이는 경우가 적지 않았기에 최근 변화의 흐름을 체감한다. 이 같은 현상은 디지털 시대의 투명성과 브랜드 신뢰성이 강조되는 추세와 연관되어 있다. 이는 기업 리더의 공개 이미지가 기업 전체의 신뢰성과 직결되기 때문이다. 그럼에도 불구하고 아직까지 CEO와 임원들이 이미지브랜딩 컨설팅을 망설이는 경우가 있는데 이유는 다섯 가지로 정리할 수 있다.
첫째, 개인정보 노출에 대한 불안감이 크다. 이는 자신의 삶과 세부 사항이 공개될 수 있다는 걱정 때문인데, 이를 해결하기 위해 컨설턴트들은 클라이언트의 정보 보호를 철저히 약속하고, 어떤 정보가 공유될지를 명확하게 설명해야 한다.
둘째, 비용과 시간에 대한 부담이 있다. 이미지브랜딩은 종종 시간이 많이 소요되고 비용도 상당할 수 있어, 초기에 빠른 성과를 보여줄 수 있는 전략을 세워 경영진이 투자 가치를 명확히 볼 수 있도록 해야 한다.
셋째, 변화에 대한 두려움도 한몫 한다. 자신의 이미지를 변경해야 한다는 것은 익숙한 영역을 벗어나 새로운 모습을 받아들여야 한다는 불안을 동반한다. 이를 위해 컨설턴트는 점진적 변화의 중요성을 강조하고 성공적인 사례를 공유하여 두려움을 줄여주어야 한다.
넷째, 실패에 대한 우려도 있다. 예상과 다른 결과가 나타날 수 있고 이는 기업이나 개인의 명성에 영향을 줄 수 있기 때문이다. 이에 대비하여 실패 가능성을 최소화하고, 위기에 대처할 수 있는 전략을 사전에 준비하는 것이 중요하다.
마지막으로, 기업 문화와의 부조화 문제도 있다. 이미지 변화가 기존의 기업 문화나 가치와 맞지 않을 수 있어, 컨설팅이 기업의 핵심 가치를 강화하고 문화에 부합하게 진행될 수 있도록 세심한 주의가 필요하다.
이처럼 이미지브랜딩 컨설팅에 대한 접근을 신중하고 전략적으로 하면, CEO와 임원들은 자신과 조직에 미치는 긍정적인 영향을 명확히 이해하고 서비스를 적극적으로 활용할 수 있다. 이 과정은 강력하고 지속 가능한 개인 및 기업 이미지를 구축하는 데 큰 도움이 될 것이다.

CEO와 임원들이 이미지브랜딩 컨설팅 망설이지 말아야 할 이유

CEO와 임원들이 이미지 브랜딩 컨설팅을 망설이지 말아야 할 이유는 여러 가지가 있다. 강력하고 일관된 이미지 브랜딩은 개인과 기업의 성공에 결정적인 역할을 할 수 있으며, 다음과 같은 중요한 이점을 제공한다.
첫째, 일관된 이미지 브랜딩은 신뢰를 구축하는 데 중요한 역할을 한다. 특히 경영진의 이미지가 투명하고 일관되면, 내부 직원뿐만 아니라 외부 이해관계자와의 신뢰도 강화된다.
둘째, CEO와 임원의 개인 브랜드는 회사의 브랜드 이미지와 직결된다. 강력한 개인 브랜딩은 기업의 전체적인 브랜드 가치를 향상시킬 수 있으며, 시장에서의 경쟁력을 높일 수 있다.
셋째, 효과적인 이미지 브랜딩은 리더십의 질을 높이는 데 기여한다. 리더가 자신의 가치와 비전을 명확하게 전달할 수 있을 때, 이는 조직 내에서 긍정적인 영향을 미치고, 직원들의 동기 부여와 헌신을 증진시킬 수 있다.
넷째, 잘 관리된 이미지는 위기 상황에서의 대응을 돕는다. 위기 발생 시, 이미 구축된 신뢰와 긍정적인 이미지는 공중의 신뢰를 유지하고, 위기를 효과적으로 극복하는 데 도움을 줄 수 있다.
다섯 번째, 강력한 개인 브랜드는 새로운 비즈니스 기회를 유치하는 데 도움이 된다. 리더의 이미지가 긍정적일수록, 파트너십, 고객 관계, 투자 기회 등의 영역에서 유리한 조건을 형성할 수 있다.
망설임을 뒤로 하고 용기를 낸 CEO와 임원들은 이미지 브랜딩 컨설팅을 통해 자신과 조직의 브랜드 가치를 높이는 데 투자하고 있다. 이는 단기적인 비용과 노력을 넘어서 장기적인 성공과 성장을 위한 필수적인 전략이 될 수 있다. 이러한 전략들은 CEO의 이미지브랜딩을 단순히 외형적인 관리를 넘어서, 기업의 전략적 목표 달성을 위한 중요한 수단으로 전환시킬 수 있기 때문이다.

<한경닷컴 The Lifeist> 퍼스널이미지브랜딩랩 & PSPA 대표 / 숙명여자대학교 교육학부 겸임교수/ 명지대학교 교육대학원 이미지코칭교육 겸임교수 박영실

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