홍석환의 인사 잘하는 남자는 인사의 전략적 측면뿐 아니라 여러 상황 속에서 인사담당자뿐 아니라 경영자가 어떠한 판단과 실행을 해야 하는가에 대한 시사점을 던질 것입니다.
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2021년 1월 HR부서가 해야 할 일
2021 년 1월 HR부서가 해야 할 일 시무식, 무엇을 담길 것인가? 어떻게 실천하게 할 것인가? 매년 회사는 시무식을 한다. 과거에는 CEO을 듣고 끝나는 첫 행사였지만, 요즘은 신입사원 퍼포먼스, 임직원의 새해 각오, 연예인이 참석한 거창한 행사로 이어지기도 한다. 시무식을 주관하는 부서는 인사이기도 하지만, 전략이나 기획부서에서 할 때가 있다. 중요한 것은 시무식의 내용이다. 사업계획과는 별개로 CEO의 한 해 경영방침이 시무식에 ...
2021-01-04 10:57 -
2021년 HR의 5대 전략과 과제
2021 년 HR의 5대 전략과 과제 2020 년, 코로나19가 HR에 남긴 영향력 코로나19는 찾아가 보고 듣고 사던 즐거움을 빼앗아 갔고, 디지털 방식의 주문하고 배달하는 산업으로의 전환을 촉진했다. 재택근무가 활성화되며 경영환경과 일하는 방식의 대전환을 요구하고 있다. 채용은 기존 상상도 하지 못한 입사지원서부터 면접까지 비대면 방식으로 이루어진다. 서류는 사라지고 자신을 소개하는 동영상을 올리며, 면접은 Zoom 형식의 비대면으...
2020-12-28 11:04 -
왜 기업이 혁신하고 성장하기 어려운가?
왜 기업이 혁신하고 성장하기 어려운가? A 기업 김사장의 혁신 사례 대기업 부품을 생산하는 A기업을 컨설팅 할 때의 일이다. 이 회사는 설비 중심의 장치 산업이고, 설비 경쟁력이 그 회사 매출과 순이익의 대부분을 차지했다. 대규모 설비를 갖추기 위해서는 어마어마한 투자가 이루어져야 하지만, 부품 전부가 A전자에 납품되는 구조라 더 이상의 투자도 힘든 상황이었다. 전문 경영인인 김사장은 현실에 안주하고 '했다 주의'에 물들어 있는 조직과 ...
2020-12-21 09:51 -
주인의식을 가져라, 어떻게 생각하세요?
주인의식을 가져라, 어떻게 생각하세요? 누구를 위해 일하는가 묻는다면? A기업의 과장 승진자 30명을 대상으로 강의를 하기 위해 회사를 방문하였습니다. 시작 전, 경영진을 만나 강의 중 강조해 주었으면 하는 말이 있냐고 물었습니다. 직원들에게 주인의식을 강조해주었으면 좋겠다고 합니다. 준비한 강의를 진행하다가 '회사, 직무, 함께 하는 사람에게 감사하고 로열티를 다해라'하는 장표에 과장들에게 A4용지를 1/4로 자르게 한 후 다음 질문에 답...
2020-12-14 14:30 -
타 부서와의 협업 어떻게 할 것인가?
타 부서와의 협업 어떻게 할 것인가? 왜 문제와 갈등이 생기는가? 중회의실에서 고성이 오간다. 개발팀장과 생산팀장이 서로 책임을 지지 않으려고 원인규명에 열을 올리고 있다. “작업 프로세스 상 이 제품은 이 단계에서 이 정도 수준이 되었어야 하는데, 완벽하지 않은 시제품을 생산 현장에 내려 보내면 어떡하느냐? 생산이 개발까지 하라는 것이냐?”는 생산팀장의 주장에 “개발팀이 무에서 유를 창출하는 부서이긴 하지만, 이 제품은 지금까지 해왔던 개...
2020-12-07 10:32
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부서장이 해서는 안되는 5가지 행동
부서장이 해서는 안되는 5가지 행동 나는 절대 이런 행동은 하지 않겠다. A팀장은 연초 임원 후보자로 선정되어 여러 교육을 받게 되었다. 1주일의 예비경영자 과정을 이수했고, 회사 발전을 위한 주제발표를 제안했고 발표하였다. 사장과 본부장이 모인 인사위원회에서 A팀장에게 3가지 질문이 있었다. 임원이 되면 무엇을 하겠는가? 3년 후 담당하는 조직과 구성원이 어떻게 변해 있을 것인가? 임원으로 해서는 안 되는 행동 3가지만 설명하라. 당신이 ...
2020-11-30 09:48 -
무능한 직원 타 부서로 보낼 것인가?
무능한 직원 타 부서로 보낼 것인가? 말년 과장인 홍길동 과장의 부서 이동 신청 A과장이 언제 과장으로 승진을 했는지 누구도 모른다. A과장이 지도한 신입사원이 벌써 부장 또는 팀장이다. 팀에서 A과장에게 일을 부탁하는 직원은 한 명도 없다. 팀의 가장 고참인 김부장도 A과장 입사 후배이다. 팀장은 A과장과 주 1회 이상 면담을 하며 관심을 갖지만, A과장의 열정과 성과는 타 팀원에 비해 높지 않다. 오히려 A과장으로 인하여 팀워크가 하나되...
2020-11-23 10:49 -
연말 평가 결과 수용하나요?
연말 평가 결과 수용하나요? 어느 평가자 교육의 현실 절대평가는 어떤 기준을 설정했느냐가 가장 중요하다. 인원에 관계없이 주어진 기준을 달성하면 등급이 부여된다. 예를 들어, 점수 90점을 넘으면 모두 A등급을 받는다는 기준의 설정이다. 기준이 너무 높으면 높은 등급을 받는 사람이 한 명도 없고, 반대로 너무 낮으면 모두가 좋은 등급을 받는 결과가 초래된다. 절대평가를 실시하고 있는 A기업 평가자 교육을 진행하면서, A4지에 4가지 질문의 답을 적으라고 했다. 회사의 올 해 목표가 무엇인가? 상사의 목표는 무엇이며 진척율은 어느 정도인가? 자신의 목표는 무엇이며 진척율은 어느 정도인가? 팀원의 목표는 무엇이며 진척율은 어느 정도인가? 11월임에도 불구하고, 회사와 상사의 목표를 알고 있는 평가자는 1명도 없었다. 심한 것은 자신의 목표와 진척율을 작성하지 못하는 평가자가 절반이 넘었다. 목표와 기준을 알지 못하는데, 절대평가를 하면 관대화 현상이 생길 수밖에 없다. 평가 무용론이 나오는 이유 중의 하나이다. 목표의 의미부터 분명히 해야 한다. 중견 제조회사인 A기업의 비전은 ‘세계를 선도하는 글로벌 초우량 기업’이다. 이 기업의 목표는 전부 매출, 이익, 생산성, 품질, 안전으로 구성되어 있다. 기업이 존재하는 이유, 사업에 대한 정의는 전혀 없고, 글로벌 초우량기업이 되자는 구호와 매출~안전까지의 단기적 목표만이 전부이다. 목표는 회사가 존재하는 이유(사명), 무엇이 되어야 하는가?(비전), 어떻게 될 것인가?(핵심역량)에 대한 가치가 반영되어 있어야 한다. 목표는 가치체계와 연계되어 있되, 절대 추상적이어서는 안된다. 목표는 행동특성을 통해 성
2020-11-16 10:07 -
착하기만한 무능한 직원 어떻게 할까?
착하기만한 무능한 직원 어떻게 할까? A 팀장의 한탄 한주임이 A팀으로 배치된 것은 한 달 전이다. 한주임의 밝고 천진난만한 모습에 A팀 전원은 우리 팀이 활력이 될 것이라고 모두가 생각했다. 특히, 김대리는 5년 막내를 벗어나게 되었다며, 자잘한 업무를 줄 생각에 기분이 들 떠 있었다. 한주임이 배치 받고 1주일이 지나지 김대리는 팀장에게 면담을 요청한다. 쉬운 업무에 대해 여러 번 알려 주고 잘하겠지 생각했는데, 계속 실수를 해서 다른...
2020-11-09 10:04 -
직원을 소중히 하는 부서장의 특징
직원을 소중히 하는 부서장의 특징 왜 퇴직하는가? A주임은 입사 3년차이지만, 대형 프로젝트에 참여하여 성과를 낼 만큼 설계분야에서는 선배들보다 높은 직무 전문성을 보유하고 있다. 내성적이고 사람과의 대화를 불편하게 생각하는 태도로 인해 항상 설계실에서 혼자 일한다. 일에 대한 열정과 집중이 강해 주어진 일에 실수한 적이 없고, 기대 수준 이상의 성과를 보여 경영층은 좀더 밝고 활동적이면 미래 팀장감이라는 말을 하곤 했다. 상사인 설계팀장...
2020-11-06 10:00
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퇴직자를 힘들게 하는 3가지 극복 방법
퇴직자를 힘들게 하는 3가지 극복방법 갑작스러운 퇴직은 절망에 가깝다. 연말이 다가오면서 주변 지인들이 퇴직한다고 연락이 옵니다. 연락을 주는 경우는 다행입니다. 그만큼 마음의 여유가 있다는 의미입니다. 메일이 반송되어 전화하면 퇴직했다고 합니다. 젊은이라면 3~4년 다닌 회사를 퇴직하고 또 다른 회사를 구할 수 있지만, 대부분 지인들은 한 직장에서 30년 넘게 근무하고 나이와 역량의 이유로 퇴직을 강요당합니다. 혹자는 30년 넘게 직장생...
2020-11-02 10:32 -
어떻게 틀에서 벗어날 것인가?
어떻게 틀에서 벗어날 것인가? 실력이 없으면 틀에서 깨어나기 어렵다 평소 팀장과 임원 대상의 강의 때마다 '조직과 구성원의 역량과 성과는 그 조직을 책임지는 조직장의 그릇 크기에 달려있다.'고 강조한다. 당연한 말이지만, 아무리 조직장의 전문성이 높아도, 구성원이 도저히 따라갈 수 없는 역량을 보유하고 있으면 한계가 있다. 어느 정도 구성원의 열정과 실력이 될 때, 조직장의 전문성은 빛을 발한다. 만약, 구성원의 역량 수준이 매우 높다면, ...
2020-10-30 10:00 -
미루는 습관 어떻게 없앨까요?
미루는 습관 어떻게 없앨까요? 제출 기간 넘기고 다음 주 과제 제출한 사람은 없다 대학 강의할 때의 일이다. 2주전에 강의안을 전송하고, 매주 수요일까지 과제를 제출하라고 했다. 대부분 학생들은 과제제출이 학점으로 직결되기 때문에 꼬박꼬박 제출했다. 약10% 되는 학생은 수요일 과제 점검 후 미 제출했다는 메일을 보내면 그 주에 50%는 제출한다. 흥미로운 점은 이 중 50% 학생들은 그 다음 주 과제는 제출해도 미제출한 과제 제출은 하지 ...
2020-10-26 10:00 -
성과가 낮은 사람들의 3가지 공통점
성과가 낮은 사람들의 3가지 공통점 성실하고 열심히 하는 김과장의 성과가 낮은 이유 입사 20년차인 김과장은 매일 8시에 출근하고 누구보다 성실하고 열심히 일합니다. 하지만, 김과장과 함께 일한 팀장들은 모두 힘들어 합니다. 시키는 일만 하는 수준이며 자신의 일은 자신이 끝내야 한다는 생각이 강하다고 공통적으로 말합니다. 성실하다는 것이 출근이 빠르고 퇴근이 늦다는 것과 일을 할 시간에 사적 행동을 하지 않는다는 것이지, 성과를 내는 일을 하는 것은 아닙니다. 조직장 입장에서는 팀원이 스스로 기획하고 주도적으로 실행해 성과를 내는 직원을 좋아하지, 시키는 일만 하는 직원을 좋아하지 않습니다. 또한, 일을 할 때 타인의 지원과 협조를 받아 일이 신속하고 전사적 관점에서 마무리되길 원하지, 이것은 내 일이라고 혼자 고민하고 혼자 마무리하려는 직원을 좋아하지 않습니다. 성과가 낮은 사람들의 3가지 공통점 매월 직원들과 30분 정도 일과 역량에 대한 면담을 실시하면 성과가 높은 직원과 낮은 직원의 특징을 알 수 있습니다. 성과가 높은 직원들은 일을 하는데 있어 자신만의 프레임과 프로세스가 명확합니다. 조직의 역할이 무엇이며, 자신이 하는 일의 의미를 잘 알고 있습니다. 일의 바람직한 모습과 그 수준에 맞는 일의 단계가 분명합니다. 일을 실행하는데 누구의 도움을 받아야 하는가를 알고 사람들에게 묻는 것을 두려워하지 않습니다. 회사 내만 아니라 타사 나아가 경쟁사를 방문하여 보다 완벽한 일을 추구합니다. 마감을 생각하는 것이 아닌 항상 변화를 읽고 선제적 조치를 합니다. 사람을 만나는 것을 좋아하며, 겸손된 자세와 긍정적 언행으로 사람들에게
2020-10-19 14:13 -
당신 회사의 병폐 1위는 무엇인가요?
당신 회사의 병폐 1위는 무엇인가요? 주니어보드에게 회사 병폐가 무엇인가 파악하라고 하다. 현장 이곳저곳의 불만이 많습니다. “이것도 지원하지 않고 총무팀은 뭐 하는지 모르겠다.”, “비가 올 때마다 무거운 원자재를 나르거나 비닐을 덮어야 하는데, 언제까지 이렇게 해야 하나요?”, “우리가 할 일이 아닌데 왜 해야 하는가?”, “술만 마시면 사무실에 들어와 소란이 피우고 심한 경우 동료를 때리기까지 하는데 아무리 고참 부장이시지만 너무한 것 아닌가요?”, “파워포인트로 보고서 발표하면서부터 내용보다 장표 만드는데 더 많은 시간을 투자합니다.” 주니어보드 의장을 불렀습니다. 현장에 불만이 많은데, 불만의 수준을 (1) Quick in 과제로 해결할 수 있는 것, (2) 병폐로 다소 길게 가져가며 해결할 것으로 구분하라. 구분된 영역별 과제 10개를 정해 구성원들이 얼마나 긍정적으로 생각하고 있는가 파악하여 경영위원회에 보고하라고 했습니다. 1달의 기간을 부여했지만, 3주만에 보고서는 작성되었습니다. CEO가 주관하는 경영위원회에 주니어보드 의장이 직접 발표하라고 했습니다. 회사 병폐 1위는 개인 조직 이기주의였고, 전 구성원 설문의 긍정응답율은 66.7%였습니다. 7분만에 끝난 발표의 여운은 길었습니다. CEO는 주니어보드 의장을 회의장에서 나가도록 한 후, 본부장에게 회사의 조직문화가 심각한 수준에 있다며, 획기적 수준의 조직문화 개혁방안을 지시했고, 10가지 병폐에 대해서는 해결안을 만들라는 별도 지시를 내렸습니다. A회사 벽에 붙어있는 ‘반드시 타파해야 할 10가지 괜찮아 의식’ A회사벽에 걸려있는 액자의 내용이 눈에 띄어 적어 봤습니다. 1. 이 정
2020-10-12 10:51
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중소기업이 중소기업일 수밖에 없는 7가지 이유
중소기업이 중소기업일 수밖에 없는 7가지 이유 한 달 벌어 한 달 먹고 살면 딱 맞아요. 대기업 31년 생활 후 퇴직하여 기업 강의와 중소기업 자문과 컨설팅을 하면서, 큰 차이를 느낀 점은 직무범위와 보상이다. 업종, 회사의 규모, 개인의 고과에 따라 다르지만, 통상 10대 대기업의 경우, 입사 8년차면 과장이고 연봉으로 약 6천만원 수준이 된다. 팀장 역할을 수행하는 직원은 거의 없고, 한 직무의 담당자로 업무를 담당한다. 근무했던 회사들...
2020-10-05 10:00 -
리더만 모르는 일이 발생하는 이유
리더만 모르는 일이 발생하는 이유 말로만 외치는 인간존중과 직원 감동 공장에서 현장 직원 한 명이 손가락 한마디가 크게 다치는 안전사고가 발생했습니다. 사고 소식은 라인 조장까지 보고되었고, 라인 조장은 다친 직원에게 '공장 안전관리 시간이 깨지니 휴가 처리하고 개인 돈으로 병원치료 받으라'고 했습니다. 이 공장에서 기계 고장으로 라인이 중단되어도 공장장은 알지 못합니다. 도급회사의 직원이 크게 다치고 한 명이 사망하는 일이 발생했습니다....
2020-09-28 13:29 -
직급체계 축소할까? 유지할까?
직급체계 축소할까? 유지할까? 직급과 호칭 체계를 변경하라 대기업 협력업체인 A회사 김사장은 고민이 많다. 매출 전부를 의존하고 있는 고객사가 3단계 직급체계를 발표했다. 호칭도 직책자를 제외하고 전원 000님으로 통일하였다. A회사는 지금까지 8단계(사원1, 사원2, 사원3, 주임, 대리, 과장, 차장, 부장)의 직급체계를 유지해 왔고 구성원들도 이에 대해 익숙한 탓인지 특별한 니즈가 없었다. 하지만, 협력업체로 있는 만큼 가야하는 방향과...
2020-09-21 10:59 -
열심히 일했는데 성과가 없는 이유
열심히 일했는데 성과가 없는 이유 오늘 뭘 했는지 모르겠다 시계를 보니 벌써 10시가 넘었다. 아침 8시에 출근하여 12시간 이상 열심히 했는데, 해 놓은 것을 보니 없다. 아니 무엇을 했는지 모르겠다. 혹시 이런 경험을 한 적이 있나요? 퇴근하여 파김치가 되어 집에 왔는데 오늘 뭐했지 생각이 드는 경우입니다. 열심히 했는데 성과가 없는 이유가 무엇일까요? 고등학교 다닐 적, 체력장이 있었습니다. 이 중 한 종목이 100m달리기입니다. 모...
2020-09-14 10:00 -
60세가 되어 보이는 것들
60 세가 되어 보이는 것들 “ 갈 곳, 할 일, 만날 사람이 있으면 행복하다” 지역 탁구장에 가면 정년 퇴임하신 분들이 많다. 대부분 은행 지점장 출신이며, 교감과 교장 선생님, 군인, 공무원 출신이 계시지만 기업 출신은 없다. 기업에서 근무하신 분들은 정년 퇴직도 쉽지 않지만, 퇴직금으로 받은 돈은 이미 다 사용했고, 가진 것은 없고 미래가 불안하기 때문에 여유가 없는 듯하다. 함께 탁구를 치며 지금 행복하냐고 물으면, 직장 다닐 때...
2020-09-09 10:00