서울시 민원 작년보다 2배 늘어...4만5,000건 접수
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사회전반의 민주화, 자율화추세에 편승, 금년 서울시에 제기된 민원이지난해에 비해 두배나 늘어난 것으로 나타났다. *** 4만5,023건 접수 하루 평균 150건 *** 서울시가 30일 밝힌 89년도 민원처리실적에 따르면 올해 시민생활과에접수된 민원은 모두 4만5,023건(하루평균 150건)으로 지난해의 2만2,532건(하루평균 75건)보다 곱절이나 증가했다. 이 가운데 교통분야가 4,313건으로 가장 많았으며 요구사항은 시내버스노선 조정, 택시및 화물자동차 개별면허, 주정차위반차량단속등에 관한 것들이 주종을 이루었다. 교통문제 다음으로는 건축(2,716건)과 상/하수도분야(2,227건)에 민원이많았는데 건축분야는 일조권피해, 주택신축에 따른 인근주민간 분쟁조정요구사항이 대부분이고 상/하수도분야는 수도요금 부적정, 상/하수도 시설설치및 개량등이 중점적으로 요구됐다. *** 시정통신엽서제도 많이 활용돼 중산층 부유층까지 다변화 *** 시 관계자는 올해 민원사례가 이처럼 크게 늘어난 것은 사회민주화 분위기의 영향과 함께 지난해 12월부터 실시된 시정통신엽서제도가 많이 활용됐기때문이라고 분석하고 "민원을 제기한 계층이 세입자, 철거민, 장애자등 저소득층에서부터 구획정리지구, 도시설계구역, 공영개발예정지구내의 토지주등 중산층, 부유층까지 다변화되고 있는 실정"이라고 말했다. 지금까지 시에 접수된 시정통신엽서는 모두 1만8,818건(하루평균 63건)으로 1,000가구당 평균이용률은 7건으로 나타났다. *** 시장면담 요구 경향 높아져 ***