대우전자,'고객만족 향상운동' ... 제품안내서 1만부 발간
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대우전자는 10일 고객만족(CS:Customer Satisfaction)향상운동의 일환으로"제품설치가이드"를 1만부 발간,60개서비스센터와 소비자상담실직원들에게배포했다. 45페이지로된 이책자는 TV VTR 냉장고 세탁기 전자레인지등 5대주요제품을중심으로 주문접수 설치 마무리 작업과 고객응대요령등이 기술되어있다.