안국화재, 계약자에 전화자동안내 서비스...이달말부터
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안국화재(손경식)는 이달부터 국내보험업계 처음으로 계약자에게 전화를 걸어 각종 보험정보를 알려주는 새로운 고객서비스인 전화자동안내시스템(ACS)을 실시한다고 밝혔다. 안국측은 이 서비스를 통해 고객들에게 각종 보험뉴스뿐 아니라 고객이 보험료를 납입해야 할 시점도 알려주게 된다. 자동차업무부의 경우 1차로 자동차보험 계약자를 대상으로 만기 30일전, 만기 10일전, 분납 10일전, 실효 2-3일후에 자동으로 전화서비스를 해줄 예정이다.