고객불만수기 당선자등 간담회...럭키,여의도 본사서 가져

럭키는 최근선사장등 모든 임원들이 참석한가운데 13일 서울여의도본사회의실에서 지난해 고객불만수기공모당선자와 김천주주부클럽연합회장 김용자숙대소비경제학교수등 수기심사위원들을 초청,고객간담회를 개최. 이번 간담회는 지난해 제기된 불만을 접수처리한 결과를 평가하고 불만처리의 개선방향을 모색하기 위해 럭키가 고객의 달 행사의 하나로특별히 마련한것. 이날 간담회에서 수기공모당선자들은 조립식욕조바닥의 미끄러움,하이새시방음불량,민속장판변색등 지난해 제기됐던 불만사항에 대한 럭키측의 개선내용을 즉석에서 평가하고 제품품질및 서비스개선방향을 나름대로 제시. 럭키측은 92고객불만수기당선자들을 제품개발 품질개선을 위한 모니터요원으로 활용,개선한 칫솔모양 치약용기 세제용기 민속장판개선 리필제품 절약형치약출시등 불만처리사례를 설명.