바겐세일, 이용율 높으나 만족도 낮다..마케팅학술연구소

서울 성인여성들의 바겐세일 이용률(88.2%)은 상당히 높으나 만족도(29.4%)는 낮은 편이고 가격표시제와 상품품질에 대해 부정적인 시각을 갖고 있는 것으로 나타났다. 이같은 사실은 한국마케팅학술연구소(소장 전정봉)가 지난 6월1일부터 7월30일까지 서울시내 거주 18세이상 59세이하 성인여성 5백46명을 대상으로 조사한 "여성소비자구매성향조사보고"결과 드러났다. .서울 여성 소비자들은 바겐세일을 "당장 필요치 않아도 값이 싸서 자주이용"(16.9%)하거나 "필요할 때만 가끔 이용"(71.3%)하는등 바겐세일의이용률이 매우 높았다. 그러나 이들은 바겐세일에 대해 29.4%만 "물건을 싸게 살 좋은 기회"라고긍정적인 반응을 보인반면 대부분 할인을 해도 시장보다 비싸고(22.3%)정상제품보다 품질이 떨어진다(15.6%)고 생각하고 있는 것으로 나타났다.특히 32.7%는 세일이 너무잦아 별로 관심을 가지고 있지 않다는 냉담한반응을 보였다. .응답자의 70.3%는 연령에 관계없이 단골상점을 갖고있고 연령이 높을수록 단골상점의 이용률이 높은 것으로 나타났다. 이들이 단골상점을 이용하는 주된 이유는 거리가 가깝고(24.5%) 제품을 믿을 수 있고(23.1%) 외상거래를 할수 있기 때문(20.2%)이라고 응답. .여성들의 쇼핑시간은 구입할 제품별로 다르게 나타났는데 식품(86.4%)과 일용잡화(75.1%)는 대부분 30분이내로 짧지만 의류(46.2%)와 가구 및 집기(37.4%)류는 1~2시간의 많은 시간을 투입하는 편이었다. 또 화장품(48.0%) 전기전자제품(47.3%) 관광레저용품(44.7%)의 구입에는 대체로 30분~1시간 소비하는 것으로 응답했다. .가격표시제에 대해서는 백화점과 쇼핑센터도 정찰제를 지키지 않고있고(17.7%) 이행률이 낮은 곳은 도심 큰시장(27.1%)과 동네시장(25.0%)이라고 답변. 특히 응답자의 21.1%는 표시가격 자체를 믿지 않는다고 말해 가격표시제가제대로 지켜지지 않음을 보여주고 있다. .응답자의 22.7%가 불량상품을 구입한 경험이 있고 불량품의 구입장소는도심의 큰시장(6.4%)이나 동네시장(14.1%)도 있지만 현대적 판매시설과상품검수체제를 갖춘 백화점이나 쇼핑센터(24.4%)와 슈퍼마켓(25.6%)등에서도 높은 경험률을 나타내고 있었다.