소비자분쟁조정 감소가운데 자동차관련부문은 오히려늘어

전체적으로 소비자분쟁조정신청이 줄고 있는가운데 자동차관련 소비자분쟁은 오히려 늘고있다. 21일 한국소비자보호원에 따르면 소보원 소비자분쟁조정위원회에 접수된분쟁조정신청은 92년 2백19건에서 작년에는 1백96건으로 10.5% 줄었다. 품목별로는 92년 분쟁조정신청이 가장 많았던 세탁.의류가 40건에서 35건으로 줄었고 주택.건축(39건)과 생활문화.레저(32건)도 각각 37건,29건으로 감소했다. 그러나 자동차관련 조정요청은 92년 34건(15.5%)에서 37건(18.9%)으로 증가했다 조정 결정된 1백57건중 98건(62.4%)은 양 당사자가 수락했고 31건이 한쪽의 거부로 성립되지 못했는데 피청구인인 사업자측이 거부한 경우가 29건 이었다. 조정결정성립률은 자동차(1백%)도서판매(89%)생활문화용품(79%)등이 높았는데 대기업관련 제품이거나 금액규모가 크지 않았기 때문인 것으로 분석된다.