[용어해설] '벤치마킹'..우수한 업체의 기술 등 합법적 응용

Bench Marking. 기업들이 주변에서 뛰어나다고 생각되는 업체를 선정, 상품이나 생산기술 경영방식을 배워 자사의 경영과 생산에 합법적으로 응용하는 것을 일컫는다. 다른 우수한 상품들의 기술을 일단 배우고나서 이를 자사제품생산에 응용, 새로운 생산방식을 재창조한다는 점에서 단순한 모방과는 다르다. 미국의 포천지가 "쉽게 아이디어를 얻어 새상품 개발로 연결시키는 기법"이라며 벤치마킹이라고 이름 붙였다. 미국의 포드사는 "토러스"라는 차를 만들때 이 기법을 도입했다. 소비자들이 가장 중요하다고 여기는 400가지 특성을 조사해 그 분야에서 최고의 품질을 가진 차의 기술을 응용했다. 예를 들어 기술을 응용해 새로운 차를 만들어 내는데 성공했다. (한국경제신문 1996년 7월 23일자).