LG정보통신, 텔레마케팅 컨설팅 계약..일본업체와 상호협력

LG정보통신은 22일 일본의 NTT텔레마케팅사와 "텔레마케팅 컨설팅계약"을체결했다고 발표했다. 두회사는 이번 계약 체결을 통해 컴퓨터 기능을 전화기에 부여, 전화상에서 컴퓨터가 제공하는 기능을 이용, 정보를 제공하는 CTI 응용기술데이터 분석 텔레마케팅센터 관리등 텔레마케팅 전반에 걸쳐 상호 협조키로 했다. LG정보통신은 최근 국내에서도 고객서비스를 위해 고객상담실 서비스센터 운용등에 텔레마케팅시스템 도입이 활성화되고 있다면서 이번 계약으로 이 분야에서 선진기술을 습득할 수 있게 됐다고 밝혔다. (한국경제신문 1996년 8월 23일자).