[중소기업 Q&A] 'ISO 인증획득 효과'..PQ심사때 가산점 부여

[ 한국경제신문 - 중기청 - 경영기술지도사회 공동 ] 문) 저희 회사는 경기도에 소재한 전기공사시공 전문 업체로서ISO 9000시스템 구축시의 효과 및 현행 제도상의 혜택에 대하여 알고 싶습니다. 답) 첫째 품질 경쟁력이 향상됩니다. 우리나라의 건설시장은 건설시공분야의 경우 민간건설시장은 UR협정에 의해 94년 1월부터 단계적(일반건설업 현지법인 기개방, 지사 96년1월,전문건설업 현지법인 96년1월, 지사 98년1월)으로 개방하는 것으로 되어 있습니다. 공공건설은 97년1월부터 일정액이상(중앙정부기관:약 55억원, 지방정부기관:약 1백65억원, 정부투자기관:약 1백65억원)개방토록 되어 있습니다. 이에따라 외국업체의 진출이 민간건설 시장의 경우 현지법인이나 지사형태로 하도급업체와 협력관계를 형성하여 시장적용기간을 거쳐 서서히 영업확장, 진출할 것으로 예상됩니다. 국내건설업체도 국내외 시장에서 외국기업과의 경쟁이 불가피하고 최근 국제적인 추세도 입찰시 ISO인증을 요구하거나 계약조건으로 제시하는 경향입니다. 이에따라 정부에서는 국내건설업체의 ISO 인증을 확산하기 위해 다음과같은 인센티브제를 실시하고 있습니다. 1 입찰참가자격 사전심사제(PQ)의 보완개선을 통해 95년7월부터 PQ심사시 ISO인증획득업체에 가점을 부여해 주고 있습니다. 2 ISO인증획득시 소요되는 비용에 대한 조세감면을 해주고 있습니다. 조세감면 규제법 시행령 제9조에 의해 95년3월부터 인증획득을 위해 지출한 금액(컨설팅비용, 인증심사비용 및 유지비용)의 15~50%를 감면해 주고 있습니다. 3 은행의 대출심사시 가산점을 부여해 주고 있습니다. 94년2월부터 기술신용보증기금 기술평가시 평가점수에 종전 5점에서 40점으로 상향조정하여 가산해 주고 있으며 신용보증기금 신용도 평가시에도 가산점을 부여토록하고 있습니다. 4 단체수의계약 물량배점시에도 94년12월부터 중소기업제품구매촉진법 제3조의 규정에 따라 단체수의계약 운용지침에서 총 1백점중 40점을 부여해 주고 있습니다. 5 병역지정업체 추천시 인증획득기업이 유리하게 추천될 수 있도록 총 1백점중 5점을 배점하도록 하고 있습니다. 둘째는 고객의 요구나 기대를 만족시킬 수 있습니다. 우리회사가 제공하는 제품이 언제 어디서나, 고객의 요구나 기대를 만족시켜야 하며 또한 이러한 것을 계속 지켜나가는 약속을 통해서 고객의 만족이 가능해지는 것입니다. 셋째는 품질비용의 절감을 들 수 있습니다. 품질비용은 흔히 폐기, 재작업, 클레임 등의 가시적인 비용만을 생각하기 쉽지만 이보다 비가시적인 비용 즉 작업중단에 따른 손실, 원인분석시간,수주손실, 납기지연, 경영자.관리자시간 비용 등 품질비용중에 많은 비중을 차지하고 있습니다. 문의:569-8121~3 도움말 : 채석원 (한국경제신문 1997년 4월 9일자).