[CEO수칙] 리더십발휘..직원들 의견/경험 경영에 최대 반영

CEO는 먼저 피드백을 받아들여야 한다. 부하직원이 직언을 하게 될 경우 귀를 기울이고 그들의 이야기를 들어야 한다. CEO는 직원의 의견과 경험을 받아들여 이를 경영에 최대한 반영하도록 노력해야 한다. 그러기 위해 믿을만한 의견과 충고를 해줄 직원을 주위에 많이 둬야 한다. 학습하고 개선하고자 하는 노력을 보여야 한다. CEO는 주위의 변화에 적응하면서 자신을 지속적으로 재교육하는 학생임을 명심해야 한다. 이러한 학습을 통해 자신의 약점을 강점으로 바꾸는 끊임없는 노력을 경주해야 한다. 실수를 걱정해 모험을 회피해서는 안된다. 실수는 또다른 경험이기때문에 실수를 절대로 겁내서는 안된다. 따라서 위험을 감수하고 새로운 선택을 받아들이는 자세를 가져야 한다. 집중력을 키워야 한다. 인간관계의 기술도 중요하지만 회사 및 임무에 대한 집중능력보다는 중대하지 않다. CEO는 한가지 일에 착수하면 끝까지 물고 늘어지는 승부근성이 절대적이다. (한국경제신문 1997년 5월 23일자).