[비즈니스 앵글] 사고싶은 자동차 안방서 고른다..미 '빅3'

방안에 앉아 자동차 가격을 조회하고 주문도 할수 있는 시대가 열린다. 제너럴모터스 (GM) 포드 크라이슬러 등 미국의 빅3는 고객이 직접 영업점에 가지 않고도 컴퓨터 통신망으로 차량가격을 조회한 후 주문까지 할 수 있는 최첨단 시스템을 선보일 예정이다. 이들 업체에 따르면 인터넷에 연결된 고객들은 "컨피규레이터"로 명명된 프로그램을 제공하는 자동차 제조업체의 월드 와이드 웹 (WWW) 사이트로 가 원하는 차량에 관한 모든 정보를 얻을 수 있다는 것. GM은 25일 업계 처음으로 이같은 형태의 새로운 세일즈법을 선보였다. 포드와 크라이슬러도 소비자가 전자메일로 원하는 차량을 주문할 수 있는 프로그램 개발에 박차를 가하고 있다. 자동차 마케팅컨설턴트인 짐 원저스씨는 "소비자가 보다 자유로운 상태에서 자신이 원하는 모델을 선택하는 정보 시스템의 한 형태"라고 말했다. (한국경제신문 1997년 8월 27일자).