[뉴트렌드 경영] 삼성전관 '프로세스 혁신' .. 인터뷰

*** 송대관 -PI성공의 요인이 있다면. "무엇보다도 최고경영자의 강력한 의지가 있었기에 가능했다. SAP R/3 도입의 사전정지작업인 업무표준화에는 엄청난 인력과 시간이 소요된다. 이는 최고경영자가 확고한 의지로 밀어부치지 않고는 불가능한 일이다. 다른 외국기업의 경우에도 PI만큼은 톱-다운식 의사결정에 의해 추진된다" -해외의 SAP R/3 도입동향은. "50여개국 6천여개사가 채택하고 있고 이중 매출액기준 5백대 기업만도 1백여개사에 달한다. 특기할 점은 이들중 전업무영역에 걸쳐 한꺼번에 도입하는데 성공한 것은 우리가 처음이라는 사실이다. 그만큼 업무표준화에 있어 삼성전관이 성공적이었음을 말해주는 반증이라 할 수 있다" -앞으로의 추진계획은. "지난 7월부터 오는 98년말을 목표로 PI비전달성 2기 작업을 추진중이다. 이 기간중에는 중국 등 해외현지법인에도 SAP R/3를 확대적용하는 것이 주요 과제다. 또 관계사와도 프로세스 네트워크를 형성해 명실공히 글로벌 오퍼레이션 체제를 이룰 계획이다" (한국경제신문 1997년 10월 17일자).