"최고경영자가 상담해 드려요" .. 한통프리텔, 한달동안
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한국통신프리텔은 이상철사장과 임원, 팀장들이 13일부터 한달동안 순번제로 하루 2시간씩 서울 충정로 고객센터에서 일일고객상담원으로 활동한다. 이번 행사는 서비스지역 확대 및 마케팅전략등에 대한 고객평가등을 듣고 개선방안을 마련키 위한 것. 이사장은 행사 첫날 2시간동안 상담원업무를 마친후 상담원들에게 진실한 마음과 고객을 정확히 이해하기위해 최선을 다해 달라고 당부했다. (한국경제신문 1998년 2월 14일자).