[C&C광장] 한국제니시스, 전자메일기능 추가 CTI솔루션 공급

한국제니시스는 전자메일 기능이 추가된 CTI(컴퓨터전화통합)솔루션인 "제니시스 스위트"를 국내 업체에 공급한다. 이 솔루션은 음성 전자메일 화상 웹(Web)를 통합, 전화 컴퓨터 인터넷 정보를 전송해준다. 이 제품을 기반으로 콜센터를 구축할 경우 고객 정보가 자동으로 서비스 담당자의 데스크톱PC에 전송돼 신속한 서비스를 제공할수 있게 된다. ( 한 국 경 제 신 문 1998년 3월 28일자 ).