통신판매 주문 접수대행업, 고성장

통신판매시장이 급팽창하면서 주문만을 대신 받아주는 이색업체가 등장,고성장가도를 달리고 있다. 올해 3월 설립된 HPC는 그동안 두산동아 동서울케이블TV등 5개업체의 주문을 대행해 왔다. 대기업 통신판매회사의 전화받는 여비서역할을 해주고 있는 셈이다. 아직은 초기라 총수수료수입이 2천만원에 불과하지만 시장이 급신장할 것으로 전망돼 올연말까지 1억원의 수입을 예상하고 있다. 통신판매는 상품주문과 관련된 인력운용이 비효율적이기 일쑤여서 주문수령업무는 외부기업에서 아웃소싱하는게 유리하다고 HPC는 보고 있다. HPC는 매출액의 일부(2%)를 수수료로 받으므로 통판회사의 자체관리비용보다 싼 것이 특징이라며 외국의 경우는 경비절감을 위해 주문은 접수대행업체를 활용하는 것이 일반화돼 있다 고 밝혔다. 안상욱 기자 daniel@ ( 한 국 경 제 신 문 1998년 8월 31일자 ).