[98 경영혁신대상] (수상업체 공적) '농협유통'

** 사장 : 이은성 농산물물류센터를 통한 고객만족 서비스경영으로 농업인과 소비자를 함께 보호한 공로를 인정받아 고객가치경영대상을 수상했다. 지난 95년 농협중앙회가 농산물의 소비지유통을 전문화하고 한 단계 발전시키기 위해 설립한 이 회사는 사업초기부터 업무의 아웃소싱을 통해 운송 소포장 하역 등 단순 물류기능부문을 용역전문업체에 맡겼다. 기존 인력은 보유시설의 운영효율을 높이는데 활용했다. 이와 함께 물류센터를 축으로 농산물 직거래사업의 시스템화 그리고 세계 최초로 물류센터와 하나로 클럽을 연계한 도매 직판 통합형 판매장을 운영하는 판매방식을 도입해 좋은 반응을 얻었다. 특히 농산물 리콜제를 도입하고 연중무휴 운영은 농민과 소비자로부터 호평을 받았다. 회사측은 고객가치 경영대상수상을 계기로 농민에게는 제값을 보장해주고 안정적인 판로를 확대하며 소비자에게는 신선하고 안전한 농산물을 안정적으로 공급하여 물가안정에 기여할 계획이라고 밝혔다. ( 한 국 경 제 신 문 1998년 10월 22일자 ).