[유통면톱] 점유율 높은 브랜드 '신뢰'..소비자 선호도 조사

소비자들 사이에 시장점유율 상위 브랜드를 선호하는 "안전구매심리"가 확산되고 있다. 불황으로 구매력이 약해지자 시장점유율이 높고 브랜드인지도가 높은 제품만을 골라 사려는 소비자가 늘고 있다. 이같은 사실은 마케팅조사 및 컨설팅전문업체인 GMT조사자문(대표 이정윤)이 작년 12월중 서울 분당 일산에 거주하는 소비자 4백여명을 대상으로 실시한 전화조사에서 확인됐다. GMT가 지난해 6월이후 6개월만에 두번째로 실시한 이 조사에서는 11개 품목중 콜라 컴퓨터 스포츠화 등 8개 품목에서 상위 브랜드의 소비자 선호도가 더 높아졌다. 퍼스널컴퓨터=향후 구입의사를 나타내는 선호도에서 삼성이 28.4%로 선두를 달리고 있다. 2위는 삼보(22.6%), 3위는 조립컴퓨터(12.4%)였다. 특히 조립컴퓨터에 대한 소비자 만족도는 6개월전에 실시한 조사에서 5점 만점에 3.29점에 그쳤으나 이번 조사에서는 3.55점으로 높아졌다. 조립컴퓨터는 동일 브랜드의 재구매의사를 나타내는 로열티(충성도)에서도 43.7%로 1위 삼성(44.9%)과 비슷하게 나왔다. 투웨이케익=브랜드 인지도의 경우 이달중"이윰"으로 교체될 한불화장품의바센과 태평양의 라네즈, 나드리화장품의 이노센스 등이 20% 대에서 선두를 다투고 있다. 선호도에서는 바센이 선두를 달리고 라네즈와 이노센스가 바짝 뒤쫓고 있다. 코리아나는 화장품업계 매출순위(3,4위)와 달리 브랜드 인지도에서는 12위의 저조한 수준에 머물렀다. 또 선호도도 경쟁사들에 크게 뒤지며 1%를 밑도는 부진을 보여 눈길을 끌었다. 휘발유="맨먼저 떠오르는 브랜드"를 묻는 질문에서 SK정유의 엔크린이 56.7%로 1위를 지켰다. 이는 1차조사때보다 5.9% 포인트 오른 수치다. 선호도에서는 엔크린이 41.9%로 1위, LG정유의 테크론이 25.7%로 2위였다. 만족도에서는 쌍용의 슈퍼크린이 최고점수(3.80)를 받았다. 속옷=개그맨 주병진이 운영하는 좋은 사람들의 보디가드가 인지도 선호도에서 선두를 달리고 있다. 맨먼저 떠오르는 상표를 묻는 질문에서 보디가드는 22.1%를 차지했다. 선호도에서는 보디가드 BYC 쌍방울 순이었고 충성도에서는 보디가드와 와코루가, 만족도에서는 와코루 비너스 제임스딘 등이 높게 나왔다. 아기기저귀=전반적으로 하기스가 앞서가고 있다. 하기스는 브랜드인지도에서 59.7%를 차지 2위 마망(11.1%)과 큰 격차를 보였다. 향후 구매의사를 나타내는 선호도에서는 하기스가 40.3%로 1위를 달리고 있고 보솜이 팸퍼스 마망 큐티 등 4개 브랜드가 6~9% 대에서 2위 자리를 놓고 경쟁을 벌이고 있다. 이밖의 조사품목은 콜라 스포츠화 남성정장 생명보험사 화장지 치약 증권회사 세탁세제 쌀 등이다. GMT는 조사결과를 인터넷(www.gmt.co.kr) 인포숍(go econet) 천리안(go gmt) 넷츠고(go gmt)를 통해 네티즌에게 제공한다. (02)3462-2966. ( 한 국 경 제 신 문 1999년 2월 9일자 ).