[단신 "고객에 친절하게..." .. 한국야쿠르트

한국야쿠르트는 23일 종업원들의 친절불감증을 방지하기위해 서비스 클리닉센터인 "친절 아카데미"를 열었다. 서울 잠원동 소재 본사 3층을 개조한 이 아카데미는 진단 치료 처방 등 3단계로 나눠 표정관리 인사방법 복장및 전화응대 등을 중점 교육한다고. 사장을 포함한 임원급들이 1차로 친절교육을 받은후 종업원과 1만5백여명의 야쿠르트아줌마로 그 대상을 확대해 나갈 계획이다. ( 한 국 경 제 신 문 1999년 2월 24일자 ).