[제2부 : 한국기업 인터넷경영 현장] (6) 디지털혁명 인식도

한국의 최고경영자 대다수는 전자상거래가 기존 상거래를 대체할 것이며 디지털혁명에 대응하지 못한 기업은 살아남기 힘들 것이라고 생각하고 있는것으로 나타났다. 자유기업센터는 각 기업의 최고경영자(CEO) 및 정.관계 인사 등 여론주도층 6백45명을 대상으로 "디지털 혁명에 관한 인식도 조사" 결과 이같이 나타났다고 26일 밝혔다. 응답자들은 87.9%가 앞으로 전자상거래가 기존 상거래의 절반 이상을 대체할 것으로 예상했다. 이들중 96.9%는 디지털 관련 기사에 대해 상당한 관심을 가지고 있으며 60.1%는 적극적으로 인터넷 교육을 받고 있는 것으로 나타났다. 교육방법은 회사가 지원하는 위탁교육을 통해서라는 응답이 32.8%로 가장많았고, 개인적으로 자료를 구해서(28.0%), 회사내 교육프로그램을 통해서(20.4%) 순이었다. 반면 응답자중 57.7%는 디지털 기술에 대해 부담을 느끼고 있으며 이유로는기술발전 속도가 너무 빠른 점과 컴퓨터에 대한 기초 지식 부족을 꼽았다. 이에 따라 디지털의 활용도는 다소 미흡한 것으로 나타났다. 업무의 절반이상을 컴퓨터를 활용해 처리하고(80%) 업무와 관련해 인터넷을자주 이용하지만(84.2%) 전사장거래 경험이 전혀 없다는 응답이 58.1%나나왔다. 또 직장 홈페이지의 활용도도 주로 회사홍보(44.6%)에 치우쳐 있으며 제품판매나 서비스제공, 고객요구사항처리는 미미한 것으로 조사됐다. 업무관련 데이타베이스의 활용도는 64.2%였으며 종이문서의 디지털화도 69.7% 수준에 머물렀다. 인터넷을 이용할 때 느끼는 불편사항으로는 느린 접속속도(32.6%)와 개인정보 유출에 대한 우려(19.0%)를 많이 꼽았으며 불필요한 광고 남발과 검색기능의 저하 등도 지적됐다. 이들은 또 젊은 세대들의 컴퓨터 활용이 눈부시게 늘어나고 (42.2%)와 컴퓨터 관련 벤처기업들이 급성장하는 것을 볼 때(30.3%) 디지털시대를 실감한다고 답했다. 이밖에 응답자의 85.2%가 개인컴퓨터 보급률이 80%이상이며 90.6%가 인터넷 전용선이 갖춰져 있다고 답해 직장의 디지털 환경은 양호한 것으로 조사됐다. ( 한 국 경 제 신 문 1999년 7월 27일자 ).