[인터넷 대상] 종합사이버몰 : '한솔 CSN' .. '1대1 마케팅'

[ www.csclub.com ] 한솔CSN은 7만여종이 넘는 제품을 판매하는 대표적인 종합 사이버 쇼핑몰이다. 기존의 일반적인 판매방식(아날로그방식)은 물론 1대1 마케팅(디지털방식) 시스템까지 구축, 다양한 고객의 욕구를 충족시킬 수 있게 했다. 한솔CSN 관계자는 "지난 2년간 쌓아온 데이터베이스를 바탕으로 개별 고객에게 적합한 상품을 제안해 좋은 반응을 얻고 있다"고 말했다. 한솔CSN측이 밝힌 하루 매출은 4억원, 방문객 수는 60만명에 이른다. 지난 8월중반 이후 회원수가 하루 평균 2만명 이상씩 늘고 있다고 한다. 이에 따라 한솔CSN은 회원수 1백만명 등록상품수 20만종에 동시에 6만명이 사용할 수 있도록 시스템을 증설했다. 또 보다 빠른 서비스를 위해 콜센터도 1백여곳 갖췄다. 최근 일반 상품 7만여종, 서비스 상품 1천여종으로 품목도 크게 늘렸다. 서비스의 범위도 크게 넓힌다. 이를 위해 9월중으로 기업간 전자상거래(B to B)를 지원하기 위해 무역 사이트를 열 계획이다. 경매와 벼룩시장 코너도 확대 운영한다. 한솔CSN만의 또 한가지 자랑은 직접 배달 시스템. 다른 배달업체를 이용하지 않고 제품을 직접 고객에게 전달, 보다 빠르고 정확하게 배달 업무를 처리한다. 또 이중 보안시스템을 갖춰 안전성도 높였다. 제품 판매 뿐만 아니라 다양한 서비스도 제공한다. 호텔이나 항공권을 예약할 수 있으며 이사 인테리어개조 등 생활 관련 업무도 대행해 준다. 9월 들어서는 추석상품전.제수용품전도 마련했다. ( 한 국 경 제 신 문 1999년 9월 9일자 ).