전산장애 창구 단일화 .. 현대투자신탁증권

현대투자신탁증권은 1일 전산장애 창구단일화 시스템인 "헬프데스크서비스(help-desk service)"를 실시한다고 밝혔다. 이 시스템은 모든 종류의 전산장애가 발생했을 때 장애접수를 하는 것과 동시에 서비스를 받고 해당장애에 대한 처리과정과 처리결과 등을 쉽게 확인할 수 있다. 이에따라 영업점에서 전산장애가 일어났을 때 고객들이 오래동안 기다려야하는 등의 불편을 해소할 수 있을 것으로 기대된다. ( 한 국 경 제 신 문 1999년 11월 2일자 ).