[기업정보화대상] 대상 : '삼성SDI' .. 글로벌 정보화 구축

삼성SDI(구 삼성전관)는 브라운관 부문에서 시장점유율 세계 1위의 기업이다. 지난 70년 설립된 이후 고속성장을 거듭하면서 세계 7개국에 사업장을 갖춘 세계적인 업체로 자리잡았다. 그러나 이 회사는 지난 95년말 시장환경이 공급과잉으로 전환되면서도 심각한 위기에 빠졌다. 일본 경쟁사에 비해 기술.품질 측면에서 절대적인 약세였고 대만업체의 저가공세에 시달렸다. 삼성SDI는 정보화를 통한 업무 혁신과 비용절감을 이 위기를 벗어나기 위한 돌파구로 삼았다. 이 회사는 제품을 필요한 곳에 가장 빠르고, 가장 싸게, 어디서든지 공급할 수 있는 글로벌 경영체제(세계화) 확립 제품에 관한 모든 결정을 지역이나 부서와 관계없이 할 수 있는 동시경영(Concurrent Management)체제(복합화) 구축 경영정보를 전세계 어디서나 실시간으로 활용할 수 있는실시간(Real Time) 경영체제(정보화) 수립 등 세가지 전략을 세웠다. 이러한 전략아래 삼성SDI는 지난 96년 2월부터 프로세스 혁신을 시작했다. 목표는 "품질 세계 1위" "5분내 고객응답" "수주 출하 시간단축" "제품개발 시간단축" "전세계 24시간내 AS 대응" 등이었다. 그 결과 삼성SDI는 과거와 전혀 다른 모습으로 바뀌었다. 먼저 물류프로세스 부문에서는 월단위 생산계획을 주단위로 바꿔 수주-출하 시간을 기존의 4분의1 수준으로 단축시켰다. 또 구매 영업 제조에서 불필요한 업무 프로세스를 폐지하고 정보시스템에서통합해 처리토록 했다. 이 덕분에 업무속도가 훨씬 빨라졌고 제품재고 보유기간도 40일에서 2일로 줄이는 파격적인 효과도 얻었다. 제품개발 분야에서도 EPI(Engineering Process Innovation) 활동을 추진했다. 상품기획에서 양산에 이르는 설계단계를 병행처리해 납기를 줄이는 CE(Concurrent Engineering)를 시작했다. 또 이를 지원하기 위해 PDM(Product Development Management) 시스템도 구축했다. 이러한 활동으로 신기종 개발에 2~3년 소요되던 기간이 8개월로 단축됐다. 이와함께 수주 출하 선적, 그리고 회계부문까지의 통합적이고 일관된 시스템도 마련했다. 이에따라 경상이익이 지난 96년의 경우 매출대비 4% 정도였으나 올해는 12%를 넘었다. 2000년에는 20%에 이를 것으로 예상되고 있다. 또 생산원가도 96년과 비교해 절반이하로 내려 경쟁력 확보에 결정적 계기를마련하게 됐다. 삼성SDI는 지난 1일 사명변경을 선포하고 새로운 2000년대의 비전을 "True Leader in Digital World"로 발표했다. 이와함께 "Value Creater in e-World"라는 정보화 비전도 제시했다. 2000년 비전 달성을 위한 행보는 이미 시작됐다. 우선 e비즈니스체제 구축을 위한 시스템 개발이 활발히 진행되고 있다. 국내 사업장과 해외 8개법인을 연결하는 통합마케팅시스템 열린구매시스템 글로벌구매정보시스템 글로벌생산정보시스템 글로벌지표관리시스템이 구축됐다. 또 삼성전자 삼성전기 삼성코닝 등 삼성그룹 전자관련 기업을 연결하는 공급망관리(Supply Chain)도 정상운영궤도에 올랐다. 이 결과 삼성SDI와 전자관련 3사의 수주-출하 시간은 17일에서 9일로 단축됐다. 재고 감축기간도 10일에서 2일로 줄었다. 삼성SDI는 2000년대에 고객정보의 통합관리를 위한 CRM(고객관계관리),고객과 협력업체에 새로운 가치를 만들어주는 SCM, 글로벌한 의사결정을 지원하는 EIS 등의 구축으로 디지털시대의 선도기업으로 자리매김한다는 구상이다. ( 한 국 경 제 신 문 1999년 12월 9일자 ).