조흥은행, CS인센티브제 시행
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조흥은행은 이달부터 고객서비스가 우수한 직원을 대상으로 특별승진이나 호봉승급, 포상금 등의 혜택을 주는 CS(고객만족)인센티브제도를 시행한다고 18일 발표했다.
반면 CS점수가 낮은 직원에게는 삼진아웃제를 적용, 1주일간 특별교육과 함께 해당 점포장에게 경고장을 발송하기로 했다.
[한국경제]
반면 CS점수가 낮은 직원에게는 삼진아웃제를 적용, 1주일간 특별교육과 함께 해당 점포장에게 경고장을 발송하기로 했다.
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