금감위.금감원, 28일부터 홈페이지에 민원상담정보실 개설

28일부터 금융감독위원회와 금융감독원 홈페이지에 민원상담정보실(FAQ)이 개설된다.

민원상담실 코너에는 빈번히 발생하는 민원상담에 대한 답변과 분쟁조정신청의 처리결과 등을 설명한 "민원상담사례"와 "주요분쟁조정사례" "금융감독업무에 관한 질의"등 3개 항목을 분야별로 구분해 총 2백2건이 문답식으로 게재된다.

금감원은 이와 함께 금융기관협회와 개별금융기관의 홈페이지에서 금감원 홈페이지의 금융소비자정보를 검색할 수 있도록 홈페이지간 여결을 추진하기로 했다.

박민하 기자 hahaha@ked.co.kr