SK상사, 쇼핑몰 웹콜 서비스 개시

SK상사는 자사의 인터넷 쇼핑몰인 SK디투디(www.skdtod.co.kr)상에서 고객이 상담원과 실시간 통화를 통해 구매상담을 받을 수 있는 웹콜서비스를 개시한다고 24일 발표했다.

이 서비스를 통해 고객은 음성 및 화상통화, 채팅 등을 통해 상담원으로부터 쇼핑가이드를 받을 수 있게 된다.

또 음성 및 문자 메시지 교환, 특정 상담원과의 대화예약 등도 받을 수 있다.

이심기 기자 sglee@hankyung.com