[해외 신종 e비즈] 인터넷 '취미 도우미' 바빠요

취미용품 판매 사이트

디지털 라이프 스타일의 특징중 하나는 남성의 여성화다.

이러한 트렌드에 따라 감성화되는 남성들을 향한 인터넷 사업이 인기를 모으고 있다.

이호비스닷컴(eHobbies.com.)은 초등학생 이상 10대 청소년,특히 남학생들의 취미생활 관련용품 전문 사이트다.

사이트를 개설한 지 1년이 지난 지금 마켓팅 대상을 아버지 세대로 넓혔다.

이 사이트의 창립자는 미국의 브래드 소벨과 브렌트 코헨이라는 두 명의 젊은 모형 수집 매니아다.

이들은 전세계적으로 취미 생활을 즐기는 인구가 17억명이라는 통계를 접하면서 취미관련 상품 시장의 잠재성을 낙관했다.

클래식 자동차와 비행기,기차의 축소 모형,만화 캐릭터 모형,천체 및 조류관찰에 필요한 정보 및 도구,무선조종 자동차에 관한 정보제공과 판매가 주요 비즈니스 모델이다.

자신의 취미를 갖고 싶어하는 청소년,혹은 이미 확고한 취미생활을 갖고 그 노하우를 다른 사람과 공유하고 싶은 젊은이들이 이하비스닷컴의 주 이용자다.

이 사이트의 수입 원천은 상품 판매와 경매에서 나온 수익금.젊은 취미 애호가들을 위해 양질의 콘텐츠를 제공하고 취미를 모태로 한 커뮤니티,원스탑 쇼핑,경매공간을 함께 마련하고 있다.

행운의 아버지 한 사람을 뽑아 어렸을 적 가졌던 취미를 되살려 주는 "아버지에게 취미를 되찾아 드리자"라는 행사를 마련 남성 네티즌의 관심도 끌고 있다.

온라인 파티용품점

버스 데이 익스프레스닷컴(birthdayexpress.com)은 지난 98년 오픈된 각종 파티용품 전문판매 사이트다.

올 초에는 완벽한 파티에 대한 전문가들의 컨설팅 서비스를 위주로 하는 셀러브레이트 익스프레스닷컴(celebratexspress.com)이 개설돼 파티에 관한 원스톱 토털 서비스 제공에 앞장서고 있다.

이 사이트를 성공으로 이끈 마켓팅 전략 중 한 가지는 전문가들과의 실시간 채팅이다.

보이스메일,이메일,실시간 채팅과 웹호스팅 서비스를 전문으로 하는 이쉐어(eShare)사와 합작해 "라이브 헬프(live help)"라는 코너를 만들고 입체적인 파티전문 컨설팅에 나섰다.

사이트를 방문한 고객이 제품이나 파티에 의문점이 있을 때 라이브 헬프 (live help)라는 항목을 클릭하면,전문가가 즉시 응답한다.

상담전문가들은 일주일 24시간 내내 컴퓨터 앞에서 대기한다.

아동들을 위한 파티는 물론 성인들을 위한 와인이나 저녁 뷔페 메뉴 상담 등 파티에 관계된 것이라면 주제에 관계없이 자유롭게 상담받을 수 있다.

파티전문가는 시간계산과 장식의 충고,메뉴,주제에 따른 요리법을 제공한다.

두 번째 마케팅 전략은 커뮤니티의 일원으로 참여할수 있는 길을 열어 놓았다.

파티를 가진 고객이 자유롭게 사진을 올리고 파티에 대한 자신의 노하우나 얘기를 쓸수 있는 공간을 마련했다.

스크랩북(scrap book)이라는 항목을 클릭하면 다양한 사람들의 다양한 파티 이야기를 볼 수 있다.

현재는 이 회사는 워싱턴주 시애틀에 오프라인상의 제1호 판매점,커클랜드 지역에 아울렛 스토어를 두고 온라인과 오프라인에서 동시에 서비스를 제공한다.

도움말:한국창업전략연구소 이경희 소장(7868-406)