닷컴 이렇게 하면 망한다 .. 미국비즈니스위크지 실패모델 분석

"식료품,미디어,의료관련 닷컴기업들은 실패율이 높다"

미국의 경제주간지 비즈니스위크는 최신호(9월4일자)에서 올들어 좌초한 닷컴기업들의 비즈니스모델을 분석한 결과 이같이 나타났다고 보도했다.

올들어 7월까지 신설된 닷컴기업 2백38개중 파산,기업공개철회등으로 좌초한 업체는 64%(웹머저사 집계)에 달했다.

모두 비즈니스모델에 결함이 있었던 탓이다.

실패유형은 다음과 같다.

◆식료품업=각종 식료품을 소비자에게 직접 배달해주는 방식으로 유통단계를 없애 마진을 높인다는 게 수익모델의 골격.

그러나 마진은 2%인 반면 포장과 배달에 드는 값이 주문당 40달러에 달했다.

여기에 제품을 보관할 창고까지 지어야 하니 배보다 배꼽이 더 크다.

◆미디어=오프라인 언론사 없이 온라인 미디어만으로 콘텐츠를 제공하는 기업들의 실패율도 높다.

온라인세계에서도 ''규모의 경제''가 작동하기 때문이다.

오프라인 언론은 브랜드명성뿐 아니라 조직과 인력,콘텐츠,광고주까지 모든 요소를 온라인 미디어에 활용할 수 있어 효율성이 높다.

◆의료컨설팅=의료관련 사이트는 콘텐츠,건강상담,약품판매 등 여러 요인이 뒤섞인 복잡한 모델이다.

그런 만큼 정확한 틈새시장을 찾지 못하고 미아가 되기 쉽다.

병원이나 각종 보건관련 공익기구,일반 콘텐츠업체들도 같은 정보를 제공하고 있기 때문이다.

◆외화내빈형 모델:겉보기에는 그럴듯 하지만 돈을 벌지 못하는 비즈니스.

올어드밴티지닷컴(AllAdvantage.com)은 개인정보를 알려주는 접속자들에게 돈을 줬다.

대신 이들의 온라인 구매행태를 추적해 데이터베이스화하겠다는 계획이었다.

그러나 이 회사는 1억2백70만달러의 손실을 본 채 기업공개계획을 철회해야 했다.

◆갈팡질팡 모델=확고한 사업방향을 정하지 못하고 갈팡질팡하는 닷컴기업들.

이리저리 중간에 비즈니스모델을 바꾸는 기업이다.

모기지닷컴(mortgage.com)은 B2C로 시작했다가 B2B로 바꿨다.

에스크지브스닷컴(Askjeeves.com)도 매출이 부진하자 중간에 B2B로 변경했다.

두 회사의 주가는 각각 최고치에 비해 94%,92% 떨어진 수준에 거래되고 있다.

온라인세계의 승자는 e베이처럼 온라인세계에서만 가능한 비즈니스를 하는 기업과 오프라인을 기반으로 온라인세계에 뛰어드는 구경제 기업들이라는 게 비즈니스위크의 결론이다.

노혜령 기자 hroh@hankyung.com