고객 맞춤 콘텐츠제공 솔루션 도입..다우기술 'V5...'공급

핸드폰 PDA(개인휴대단말기) 컴퓨터 등으로 고객에게 필요한 정보를 전달해주는 eCRM 솔루션이 국내에 도입됐다.

다우기술(대표이사 김종환)은 12일 미국의 비넷(Vignette)사가 개발한 eCRM 제품인 ''V/5시리즈''를 국내에 공급키로 했다고 밝혔다.

V/5시리즈는 모든 콘텐츠를 데이터베이스 상에서 통합 관리하는 콘텐츠 관리기능과 방대한 고객정보를 추출해 마케팅 전략을 세워주는 분석기능 등을 통해 1 대 1 마케팅과 개인별 맞춤 서비스를 지원해준다.

특정 고객에게 적합한 맞춤 콘텐츠를 e메일 휴대폰 PDA로 제공해주는 커뮤니케이션 기능을 강화한 것이 특징이라고 다우기술측은 설명했다.

김태완 기자 twkim@hankyung.com