[제26회 국가품질경영대회] 품질경영상 : '삼성전자 무선사업부'

삼성전자 정보통신총괄(대표 이기태) 무선사업부는 98년 프로세스 재설계를 통해 생산자 중심에서 고객중심으로 업무흐름을 개선했다.

동시에 경영성과의 향상을 위해 IT 기술을 활용했고 휴대폰에 맞는 최적의 프로세스 구축을 위한 "Utopia"프로젝트를 추진하고 있다.

그 결과 자재물류 프로세스,동기화 생산체제 구축을 통해 수주에서 출하에 이르는 전 프로세스를 사업특성과 고객요구에 즉시 대응할 수 있게 됐다.

지난 9월에는 휴대폰 소프트웨어 분야에선 세계 최초로 정보통신분야 최고의 품질시스템 국제 규격인 TL9000을 획득,세계시장에서 경쟁기업보다 유리한 입지를 확보하게 되었다.

이 회사의 무선사업부는 향후 품질경영의 지속적인 추진을 통해 경쟁력을 더욱 높여나갈 계획이다.