[CRM(고객관계관리)] CRM 업체소개 : '위세아이텍'

eCRM 솔루션 전문업체 위세아이텍(대표 김종현.www.wise.co.kr)은 1990년 국내 최초의 RDB(관계형 데이터베이스)컨설팅 전문 업체인 위세정보기술로 출발했다.

이 회사는 지난해부터 탄탄한 데이터베이스 기술력을 토대로 캠페인관리와 실시간 개인화 기술 등을 보강,eCRM 전문 기업으로 변신했다.

현재 옥션,팍스넷,드림라인,조인스닷컴 등을 주요 고객사로 확보하고 있으며 작년도 매출은 50억원,올해는 1백50억원을 목표로 하고 있다.

위세아이텍의 솔루션의 특징은 "차세대 퍼스널라이제이션(개인화)"이란 단어로 요약된다.

김종현 위세아이텍 사장은 "기존 솔루션들은 불충분한 고객 데이터 활용,지능화된 능력 부족 등 구조적인 한계 때문에 고객들로부터 외면당하고 있다"며 "충분한 고객 데이터의 활용에 바탕을 둔 개인화가 이뤄져야 한다"고 강조했다.

위세아이텍의 아이퍼스널라이즈 플랫폼(iPersonalize Platform )은 이러한 분석을 반영한 제품이다.

이 솔루션 충분한 고객 데이터에 기반한 차세대 퍼스널라이제이션을 제공한다.

아이퍼스널라이즈 플랫폼은 eCRM을 위한 4가지 주요 제품으로 구성됐다.

4가지 주요제품은 데이터 추출 프로그램인 아이트랜스폼,인터넷 캠페인 관리를 위한 아이캠페인,실시간 상품 추천과 컨텐츠 개인화 등 인터넷 개인화를 위한 아이레커멘드 등이다.

이 제품들은 하나의 플랫폼으로 유기적으로 통합되어 있고 모듈화돼 있어 각 제품이 하나의 모듈로서 다양한 비즈니스 요구에 맞는 솔루션을 제공할 수 있는게 특징이다.

위세아이텍은 수많은 프로젝트 수행 경험을 바탕으로 다양한 환경과 산업에 맞는 솔루션들을 개발하여 공급할 계획이다.

현재 최근 제휴한 에이아이넷과 mCRM(모바일 CRM)제품을 공동 개발,오는 3월에 버전 1.0을 출시할 예정이다.

또 앞으로 콜센터를 위한 CRM,e뱅킹 등의 금융을 비롯 제조 유통 통신 등 각 산업별로 특화된 솔루션을 출시할 계획이다.

(02)6246-1400

송대섭 기자 dssong@hankyung.com