데이콤, '온.오프라인 통합 콜센터' 오픈

데이콤은 2일 고객이 전화나 인터넷으로 문의하면 통합서버에서 이를 등록한 뒤 상담원에게 직접 연결해주는 ''온·오프라인 통합 콜센터''를 열었다.

인터넷으로 콜센터에 접속한 고객이 모니터에 뜨는 아이콘(PUSH URL)을 클릭하면 상담원과 똑같은 화면을 보면서 상담을 진행할 수 있는 서비스도 제공한다.