[Digest] 동양매직, 온라인 AS서비스 개시

동양매직은 애프터서비스(AS)담당 기술자가 개인휴대단말기(PDA)를 통해 서비스요청내용을 수시로 확인하고 바로 출동하는 긴급 온라인 서비스를 개시한다고 30일 밝혔다.

고객상담센터로 AS 요청 즉시 Web에 구축된 ''기사평가프로그램''을 통해 가장 가까운 위치에 있는 제품별 전문기술자를 자동으로 찾아 바로 통보되기 때문에 신속한 서비스가 가능하다.