영업사원 한명없이 흑자 경영 .. ISP 제공 케이알라인

업무상 필요한 영업직원을 한 명도 두지 않고 이익을 내는 회사가 있어 화제다. 서울 강남 도곡동에 있는 케이알라인(대표 임영식). 99년 8월 설립돼 중소 벤처기업을 대상으로 초고속인터넷 서비스(ISP)를 제공하고 있는 이 회사는 오로지 흑자를 내는데 모든 경영의 초점을 두고 있다. 작년중 1백여개에 이르는 ISP업체 가운데 거의 모든 회사가 적자를 면치 못했지만 이 회사는 4천만원의 이익을 냈다. 작년 4월 첫 서비스를 시작한 것을 감안하면 이례적이다. 그것도 이익관리 차원에서 '의도적으로' 규모를 크게 줄인 것이다. 올들어서도 흑자기조는 계속되고 있다. 매출의 20∼30%는 이익으로 챙기고 있다. 올해의 경우 매출 1백억원에 20억원 이상의 이익을 올릴 것으로 예상했다. 이익을 내는 이유에 대해 임 사장은 무영업과 선불제 도입으로 설명한다. 같은 업계 내 유사한 규모를 갖춘 회사의 경우 50∼70여명의 영업직원을 두고 있지만 케이알라인은 절대 영업조직을 만들지 않는다. 그는 "ISP 업체의 경우 영업직원을 두면 망하게 돼 있다"고 잘라 말한다. 영업직원이 있으면 이들에게 매출의 8∼10%에 해당하는 비용이 들어가 수익구조가 악화된다는 것. 이 회사는 고객들이 먼저 찾아오는 "인바운드" 영업만을 고수한다. 고객들을 유인하는 당근은 저가정책. 이 회사의 서비스가격은 다른 회사의 절반 수준이다. PC방이나 대기업이 아닌 중소 벤처기업만을 대상으로 해 고객과 장비가 균질화돼 있는데다 요금 선불제를 채택하고 있어 이같은 가격할인이 가능하다는게 회사측의 설명이다. 이처럼 이 회사가 흑자만을 지상과제로 삼고 있는 것은 임 사장의 사업경험에서 비롯됐다. 그는 무역업을 하다 지난 96년 부도를 내기도 했었다. 임 사장은 "인사관리를 잘못해 흑자부도를 낸 이후 3년반 동안 낭인 생활을 하면서 절대 망하지 않는 사업을 해야겠다고 다짐했다"며 "2백가지 경우의 수를 따져가며 검토했던 사업을 하고 있다"고 설명했다. (02)3461-3282 이성태 기자 steel@hankyung.com