'컴' 구입서 AS까지 전천후 관리서비스..'컴박사' 인터넷으로 무료제공

"당신의 컴퓨터를 평생 돌봐드립니다" 컴퓨터 구입부터 애프터서비스(AS)까지 컴퓨터와 관련한 모든 것을 대신 관리해주는 서비스가 등장했다. 인터넷 비즈니스 모델 개발업체인 컴박사(대표 이선호)가 인터넷을 통해 무료로 제공하는 "컴퓨터 라이프(이력)관리서비스"가 바로 그것. "컴퓨터 라이프 관리"란 컴퓨터의 업그레이드,AS 내용에 대한 모든 내역을 관리하는 데이터베이스 시스템.새로 컴퓨터를 구입하고자 하는 소비자뿐 아니라 컴퓨터를 보유하고 있는 소비자가 www.com84.co.kr에 접속,회원 가입을 하면 가장 가까운 컴퓨터 판매업체를 연결시켜 준다. 회원은 주민등록 번호 하나로 불편사항 해결및 각종 상담,업그레이드 정보 등의 서비스를 상담원으로부터 제공받는다. 협력업체는 컴박사로부터 넘겨받은 회원정보를 통해 제품판매및 AS,업그레이드 시기,교체시기,소모품 판매시기 등 수요 예측을 하게 된다. 이를 바탕으로 이 업체는 회원에게 보다 나은 서비스를 제공한다. 협력업체로선 철저한 고객관리로 영업활성화를 기대할수 있다. 소비자는 조립식 컴퓨터를 구입하더라도 방안에 앉아서 전문가로부터 서비스를 받을 수 있게 된다. 김태완 기자 twkim@hankyung.com